在一个助农微信平台上买了一箱樱桃。
随箱寄来的还有一封感谢信。
感谢信有几层意思。
1、樱桃来之不易。信中说，因为疫情关系，村村封路，果农连生产资料都无处购买，所以大家吃到的这份樱桃真的来之不易。还说，也是因为疫情关系，电商成了果农们的唯一希望。
2、樱桃安全放心。这位“村长”说，樱桃成熟时要为大家直播发货现场，做到“公开”“透明”“及时”，让大家吃到安全放心的大樱桃。
3、因为疫情原因，物流有延迟，樱桃有个别坏果都属于正常，请包涵。严重的客服会处理。
信是一个小姑娘的清秀笔迹，用那种32开的牛皮纸影印。上面还有个别涂抹痕迹，看起来特别像一封“手书”。
这箱果是预售时购买的，从付款到收货用了差不多一个月时间。本来等得已经心焦，但看到这封信，那些不快也就随之云散了。
说实话，樱桃的滋味一般，也知道这是电商的套路，但还是给了好评。
完全是因为看到了这封“手书”。
信中的措词非常真诚。比如讲到坏果时，会提醒“收到果实后请尽快放入冰箱冷藏”，讲到保证新鲜时，说所有的果都是“清晨采摘，当天发货”。尤其是“清晨采摘”，让人似乎看到果实上的露珠。
得说，人们大部分的购买经历，一半买的是商品，一半是感受。成功的商家，一方面提供好产品，另一方面，一定会提供好感受。
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