昨天讲到提高服务质量比单纯的降价更重要，今天再分享一个真实而又奇葩的事情。
撞单在跑业务时是很常见的情况，但我们发现，只要我们有业务经理拜访过的客户，马上就会有同行去报价，而且时间很接近，总是一前一后。
更奇葩的是，非常偏僻的地方，以前去过多次，但一直没被撞单，只要客户有意向了，业务经理把客户信息发到群里报备，立马就会有同行去抢。
我们因为坚持不降价，有些客户比较迟疑，但业务经理并不会放弃，还会时不时的去跟客户洽谈。
但是只要是因为价格原因没签回来的客户，等过段时间业务经理再去回访时，这个客户一定会被同行低价签走。
这样的事情发生多了，我们就不再认为是巧合了。我们首先不让他们在群里报备意向客户的信息，只私发给我。
并且开始不露声色的观察，用排除法来找这个泄密的人。
终于锁定了一个人，我们同样还是观察，并在开会的时候旁敲侧击地提醒，公司有人泄密。
但这个人并没有收敛，他只泄密一个人的客户信息，因为这个人曾经跟他发生过冲突。
最后我们商量把他调离市场部，他最后自己离职了。
他跳槽到了新开的一家公司，也还会遇到他亲自抢我们客户的现象。
但他离职的这一年多的时间里，很少再听到以前那个同行跟我们撞单的消息了。
其实他与我们共事了有5、6年，大家都还认为他是个老实本份的人，但是后来发生的一系列事情，颠覆了我们对他过往的认知。也许人会变吧。
最后我们并没有挑明，让他体面离职。
大家都是在以包容的心对待他，但当他触犯了公司底线时，公司的容忍程度也就为零了。
也许有的人在一起共事，感情会越来越近，就像兄弟姐妹一样。
也有的人在一起共事，发生矛盾后就走不出来，积压在内心的怨恨迟早会爆发，最后做出一些出格的事。
所以，保持平常心，友善的待人、做事，有一颗包容的心，思想不要太复杂，简简单单的生活工作就挺好。
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