<0416划重点>
1.混淆观察和评论，会带来什么后果？
沟通障碍，引起争论，人际关系困扰。
2.静态的语言和动态的世界；
二元对立的思维和整体的世界；
非暴力沟通：动态的语言+整体观
3.区分观察和评论
-观察：肉身所看到/听到；评论：针对观察，评论人产生的想法。
-评论不是错的，观察也不是对的。它们不是对立面，只是描述的方式不同。
-选择NVC,就是选择更多表达观察，选择区分观察和评论。
千聊直播-重点
大家早上好。今天我们开始学习非暴力沟通四要素，第一要素是“观察”。
经历数次的NVC学习，我体会到：四要素如此简单，又如此难掌握。这次训练营最基本的目标，就是用四要素表达自己和倾听他人。把基础打牢，才有可能进阶到“倾听，疗愈”，以及各个场景的运用。
1.为什么四要素以“观察”开始呢？
我们的生活有很多的面相，去觉察：我们把注意力放在哪里呢？
我们是否把更多的注意力给了痛苦？
我们是否很少留意我们生命的美丽和拥有的幸福？
我们是否将更多的注意力放在别人的幸福和自己的痛苦上？
我们是否下意识就忽略了别人的痛苦，也忽略了自己的幸福？
这是非暴力沟通读书会上的一段话。这让我想到，
同样30分钟，如果是别人家孩子看电视，时间就是30分钟；可是如果是自己家看电视，感觉时间如蜗速；有人说，1分钟有多长？就看你是在厕所里，还是厕所外面？
要修炼“观察”能力，需要我们放下我执，放下期待。但跟身边人沟通，想跳出场景，“冷眼旁观"，何!其!难！
NVC把“观察”放在第一位，就能第一时间提醒我们把注意力放在哪里？又能反思，是什么事物刺激到我们?
2.观察的定义：用眼睛拍照片-----用语言还原“照片”，记住：语言有缺陷。
观察，从字面上来看，就是我们看到，听到，闻到，尝到，触到的，也就是我们这副肉身所感受到的。换句话说，就是：眼耳鼻舌身意感受到的见听闻尝触。
因为每个人身体感受度不一样，所以NVC的观察会更多指的是“看到和听到”。只要没有看走眼，听错，大部分人在看到和听到更容易意见一致。
你的眼睛就像是一副照相机，咔嚓一声，拍照。在描述时，还原这副画面。你描述了你所看到的这副画面：何时何地何人何事何种方式（5W)。
语言是一种有缺陷的工具，它是静态的。而我们的世界包含变化，关系及复杂性。“用静态的语言去捕捉动态的世界，会造成许多困扰。”用静态的语言描述动态的世界，这是一个挑战。（书本P27)
3.区分观察和评论
非暴力沟通是动态的语言，它不主张绝对化结论。因为简单评论会格式化一个人。我们不是一把椅子，是活生生的动态发展的生命。
NVC提倡区分观察和评论。这不是说，评论是错的，你不能评论。也不是说，观察是对的，你只能观察。观察和评论不是对立面。
什么是评论呢？评论，是针对观察，你所触发的想法和解读。所以，NVC提倡评论基于观察。而观察基于特定的时间和情境。试对比：
欧文是个差劲的前锋。（话外音：这个人技术就是差。他被格式化了。）
欧文在过去的五场比赛中没有进一个球。（话外音：他最近是不是发生什么事呢？想了解他关心他）
只有评论，你付出更大代价，可能是失去更多机会，无意识将对方推得更远，得不到友善回应。书本第27页，左上角页眉写着：“不区分观察和评论，人们将倾向于听到批评。”
比如有次我对儿子说：“你经常尿床!" 我儿子就躺在地板上哭着控诉：“哪有！”当我说这句评论时，我的心情如何？我如何看待儿子？我和孩子的关系如何？我有传递出来给孩子的爱吗？
试比较：“妈妈看到，这周二，周五晚上床上有你的尿，是不是这两晚睡觉前喝太多水，或者有其他原因吗？”
即使你在夸奖他人时，不区分观察和评论，夸奖也会变毒药。比如说，你夸一位小姐姐：“今天你穿新衣服，真漂亮！”她也许会开心，但也许会纳闷：“难道我不穿新衣服时，不漂亮吗？”或许她还会鄙视:“为什么我穿新衣服才注意到我呢？就不能注意我的内在吗？”
我们是否为简单的评论付出巨大的代价呢？这值得每一个人深思。
4.耐心修炼观察能力
“观察”作为NVC第一要素，NVC提倡描述我们的观察结果：何时，何地，何人做了什么具体行为，或者说了什么具体的话，不提倡绝对化的评论。
如果要评论，请区分观察和评论：基于什么样的观察，评论人作出评论内容。评论人为评论内容负责。
然而现实中，我们更容易评论自己，评论他人。所以团体互助和小组练习就很必要。你只有在练习过程中，让比你经验更丰富的老师和学员带领你，你的头脑和身体才会明白，你是在评论还是在观察？
给自己足够时间练习非暴力沟通。非暴力沟通不只是公式，单纯表达四要素，它意味着注意力的改变，思维方式的转变。从今天开始,我选择更多去表达观察，而不是评论；我选择更多觉察自己的评论；我选择去授受自己很多时候没有能力去作出观察。
5.例子和作业：
跟好友同时报名瑜珈课，有次约课时，我说我今天没空。因为是团体课，不可缺一。当时好友回答：“每次都是因为瑞英，我们上不了。”她说的内容，是一句评论。当时我只听到了批评，攻击指责，我下意识启动自卫模式。我马上把注意力转移到”对错“上。我回答：“你说的不符合事实！”然后我开始摆事实，争对错。
而我这句“你说的不符合事实”，也是一句评论，不是观察。好友听了，直接不作声。我们的友情因此立生了疙瘩。
启发：假如沟通没有从“观察”开始，
假如你说的是评论，
沟通就容易引向暴力的方向。
作业
选项一:
昨天大家写下了自己在某个场景中说的话。
请回过头再去读它，它是评论还是观察？是不是基于特定情境下的评论？如果是评论，请改写，区分出观察和评论。
比如：
-“我太懒惰了！”
改：“今天下雨，我一整天都没有出门。”
作业选项二：
哪种说法更中立，不容易引起反弹?哪种说法倾向听到批评？去体会“区分观察和评论的重要性”。
a.我爸是个重男轻女的人。（纯粹评论）
b当我想起小时候爸爸只把鸡腿给我哥的时候，我认为我爸是个重男轻女的人。（观察-评论）
c当我想起小时候爸爸把鸡腿给我哥而没有给我的时候,.......（观察）
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