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记录：今天由于公司的一部事故车辆已经处理将近两个月的时间，由于人员的变动与自己店面没有钣喷能力，导致好多工作没有办法进行衔接，长时间的停放导致延时非常严重，今天放弃一切事情全力以赴将这部车辆以95％的成果让客户看到，在处理过程发现好多螺丝，固定隔板没有安装一面是客户劲垂的加班问题，另一头是车辆的修复质量问题，作为我最低底线，就是将所有部件一个不拉的全部安装完毕，最后导致客户在店内等待时间非常的 长。但是与客户解释后客户非常的赞赏这种处理行为。
反思：作为做技术的人员来说，时刻重视与提醒自己质量是一切的基础，没有质量任何东西都是浮云。客户到店的目的是修好车，洗好车。
总结：学习他人的优点，不断完善我们的工艺流程，让客户真的能介绍客户，这样我们想整个过程将形成一个良性循环。
10：46―11：04 18分钟
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