经常会有朋友给我留言，说自己的情商太低，不知道从何处着手去提高自己的情商。我问他们，知道什么是情商吗？他们说，就是不会说话，总被身边的人嘲笑，被人评价就是低情商的人。
大多数人提到情商，几乎都面露难堪之色，他们可能早就被情商二字折磨得痛不欲生了。
我今天帮大家梳理梳理。首先我们得要了解什么是情商，平时对情商的理解有哪些错误认知，然后了解如何时时把握机会去提升情商，需要注意到哪些方法。
1.什么是情商？如何识别与觉察？
情商就是情绪智力，管理情绪的能力，指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。通俗的讲，高情商的人就是能快速识别出别人的情绪表现，觉察别人说话的意思，及时去应对，知道在什么场合该说什么样的话。
能做到用最恰当的方式处理问题的能力，一定是一个高情商的人。在职场上，作为老板要和合作方谈判，需要用到高情商；在与爱人相处中，如何得到对方的经济支持、理解及关注，也需要用到高情商。
如果你连识别对方的情绪、判断两个人的关系、听懂对方的话的能力都不具备，那后面的处理又从何谈起呢？
识别和洞察，是我们首先要去练习的。
比如，恋人之间的交流，当你在女神节那天给女友点了一杯奶茶，但她非但没说谢谢，反而说奶茶难喝，这时你第一反应是不是特生气？
但是你有否认真去觉察到她为什么会是这样的表现。如果你生气的说:“好心好意给你点杯奶茶，你还这么挑剔，除了我还有谁对你这么好呀？”这就是低情商的表现。
但如果换种说法:“抱歉，我忘了提前问你喜欢什么口味的了，都怪自己粗心。谢谢你很直白的将感受告诉我了！下次我一定提前问你。”女友说:“不过还是有那么一点点好喝的，谢谢你的贴心！”轻松愉快的气氛一下就起来了！
所以，你细细咀嚼女友的话，她并不是真生气。当你意识到自己的问题，及时表达出来，就会避免冲突。
其次，自制比表达更重要。
有的人最容易走入误区，以为滔滔不绝讲话，超级有状态的交流就是高情商。
作为一个高情商的人，最应该具备的品质，应当是自制力。能控制住自己的欲望，避免过分表达，就很不错了。
比如，你的老板出轨，和秘书好上了，你要不要告诉他的妻子？当然没必要了。难道你没想到后果吗？万一他妻子到单位上一闹，可想而知，你的下场是？不用我说了。
最后，要学会共情。
我们总会在身边遇到让你感觉舒服的人，亲和力强，善于察言观色，给人留下好印象。原因就是他们懂得共情。
共情，就是能与他人感同身受。对方喜悦你喜悦，对方悲伤你悲伤。作为一名心理工作者，学会与来访者共情，就是必须做到的工作态度之一。
当对方犯错，或许对你有愧疚之心，这时你不要火上浇油；当伴侣在工作上受挫，回到家找你倾诉，陪他一起沉浸在感受里比你激励他更重要。
高情商并不是真的会说话，聆听是前提，自制是必须，共情是关键，还有尊重、理解、认同等。做一个高情商的人，时时去觉察生活，感知他人，你一定会活得幸福成功！
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