人类能够通过五大感官来接受反馈,其中最主要的是三种方式:视觉、听觉和触觉。今天先介绍视觉方法。大多数反馈都是视觉反馈,因为这对人来说是最直观的,因此默认的反馈方式也应该是视觉方式。
使用视觉反馈应该注意以下三点
视觉反馈必须清晰,不要显示多余的内容干扰用户
视觉反馈要适度,除非一定要引起用户注意力的场景,否则应尽量不干扰用户
视觉反馈应该出现在用户输入的附近或原地,因为人在注意某些东西的时候,视野会变窄,视野外部的任何东西都将被忽略。如果必须把视觉反馈放到远离视觉焦点的地方,可以通过让它运动来吸引注意力。
视觉反馈的方式
1、动画
人类大脑对运动具有极强的响应能力。因此动画尽量少用,没有动画会让微交互速度更快,认知负担更少。但另一方面,如果运用得当,短小精悍的动画既能增添趣味性,又可以传达信息。
微交互中,动画最重要一点在于它精确地指示一种行为模式,应该与用户的行为保持一致。比如用户打开某个界面的方式是向下轻扫,就不要让界面从左侧滑入。
最好的动画能向用户传达信息,以下是谷歌Android工程师围绕动画归纳的一套UI特征:
- 速度快(不耽搁时间)
- 平滑(动画连贯,不磕磕绊绊)
- 自然(符合自然规则)
- 简单(有意义,容易理解)
- 有目的(不仅仅为了美观)
对于“有目的”,还归纳了与动画相关的要点:
- 改变视图的时候要保持上下文
- 解释刚刚发生了什么
- 展示对象间的关系
- 集中注意力
- 提高感知效能
- 创造虚拟空间的假象,过渡是微交互动画的重要实现方式,能给人位置感和路线感
- 鼓励深度交互,用有意思的动画吸引人去交互
关于动画的时间,书中给出了有意义的参考值:把任何动画的时间缩短为你开始认为的一半,然后可能还得再砍一半,动画应该让微交互更有效率。
2、消息
消息也是很重要的一种反馈,以下是相关注意事项:
- 任何作为操作反馈的消息都必须保证准确
- 说明性文字应该简洁明了
- 不要用“错误”、“警告”这类没有信息量的词,会让用户紧张
- 错误的反馈文案不仅要说明出了什么错,还要告诉解决方案并进行引导
- 最好不要使用针对个人的语气,比如“你”,会让人感觉被指责。也不要使用“我”,因为这是反馈文案的恐怖谷
- 理想的微交互文案字数应该以个为单位,不能以行,更不能以段为单位。
- 文案要简短,动词选择要谨慎,要把重点放在那些用户可能或需要采取的行动上
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