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这个故事有启发:生意短期看价格,长期看服务

这个故事有启发:生意短期看价格,长期看服务

作者: 六六妈成长记 | 来源:发表于2024-01-11 22:49 被阅读0次

我在墅溪园小区住了将近10年,因为那里交通方便,而且房租比较便宜,环境也比较好,就是楼层高了一点

楼下就是菜场,我们那边菜场卖不出去,与后面菜场的鱼摊就慢慢关掉了

2018年,一对中年夫妇突然在楼下租了一个房子卖鱼,很多人在后面议论纷纷告诉他们在这里卖鱼就是要亏本,菜场里面有三四家鱼店都关门了,因为当时还剩一家卖鱼的人老人家,都开始在菜场外面摆摊卖鱼了

不到3个月,这对夫妇生意做的风生水起,不能说发大财吧,但是至少比打工的强一些,我后来也和大哥大嫂成为了朋友,因为他们特别随和,也比较爱帮忙,没少帮我家孩子的忙

今天看书见到这个标题,我突然就想到了他们夫妇,他们的服务完全取决于细节,细节关乎到每一件小事,而卖鱼的老板,他有一个重要的细节就是:男士去他们家买鱼的时候,不管买不买,进门店,他都会给男士发根烟,大哥说:“生意不在人情在,这是发自内心的,就算生意做不成,抽根烟也没有好大的损失”

第2个原因就是他们夫妻两个特别的和睦,从来都不吵架,每天都是乐呵呵的面对每一个顾客

第3个原因就是因为就算顾客不买,顾客走后,他们也不会去骂顾客或者说些难听的话,我觉得这个好习惯最可贵,他们之前是在北京卖猪肉,将近在那里呆了十几年,真正的把北京的那种做生意的真诚与文明带到南昌来了

第4个原因就是只要他们家买了一些零食或者水果,顾客带着孩子去他们家买鱼的都会请别人品尝一下或者塞一些给别人

还有一些小细节:周边的顾客家里需要维修工具,只有他们家里有,就会立刻借给你

我住那边的时候,几天就和大哥大嫂成为了朋友,我们家娃会在他们家吃饭,他也会给我一些鱼,我也会把公公婆婆拿的菜或者爸爸妈妈拿来的菜送一些给他们

前几天孩子爸爸又一次去了他们的鱼店,老板好久没见孩子他爸,直接塞了一包烟给孩子爸爸,孩子爸爸说:他们家里的鱼生意还是一如既往地好,生意好的原因就是人好,他们虽然没有读多少书,但他们懂得这个道理:客户的离去大多是因为你的产品,而客户的回头大多是因为你的服务

那周边的人,现在买鱼基本上都第一时间会想到他们家,因为每个人回忆起他们夫妇的时候,记忆里面都是嘴角上扬的那个场景,记忆里面还是抹掉零头的那个场景,记忆里面更是大哥在买零食吃的时候,每次都要塞点给你家的娃叫顾客品尝一下场景……

所以说365行,行行出状元,尊重每一个行业,只有尊重你才能走进他们的行业,看到他们行业里面的幸福感[转圈][转圈][转圈][转圈]

这个故事有启发

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