大脑很飞，得给它配助理

遇到问题，态度积极的人可能会下意识地想到一个对应办法。比如：没时间看书，马上想到早起就有时间；想减肥，立马想到节食。结果呢？通常早起或节食没有坚持下来。应该大部分人都经历过类似的挫败感。

之所以会这样，往往是因为在行动之前没想清楚真正的问题和想要的结果。换句话说，行动前欠考虑造成方向跑偏。“考虑”肯定是用大脑，但仅凭大脑是不够的，因为，大脑具有线性思维和跳跃思维的特点。简单来说，大脑会摘了芝麻丢西瓜，也很可能会“灵感”昙花一现。这样的情况下，如果不给他配备一个助理，大脑很容易飞。

全球著名的管理咨询公司麦肯锡就给大脑配备了各显身手的不同笔记本作为它的助理。在笔记的协助之下，他们能在短短的3-6个月内帮客户解决困扰他们很长时间的问题。

大岛祥誉刚入职麦肯锡时，就发现了这种奇怪的现象：每个前辈身边都配有笔记本。融入工作他才发现：充分利用好笔记，任何问题都能快速高效解决。供职多年后他已经熟练掌握这种解决问题的方法。于是他把这种方法的使用步骤和技巧呈现在了他的著作《麦肯锡笔记思考法》中。书中插入各种笔记图片，配合案例向读者详细讲解使用笔记思考的步骤。简单来说，这种方法需要“四个步骤+三种笔记本”。

目的不同使用的笔记本不同。具体操作如下：

一 了解基本要素概念

1.  首先要知道解决问题的步骤分为：找到问题、针对问题提出解决办法、到现场验证和归纳总结四步。

2.  笔记本有三种样式：线性笔记本、方格笔记本和麦肯锡笔记本。前两个很好理解，最后一个“麦肯锡笔记本”，顾名思义是麦肯锡独有的笔记本。看图片，可以看出它也是一个方格笔记，上面的横线是标题的位置，下面的横线是标记出处的位置，中间方框用于制作一张绘图一条信息。

大脑很飞，得给它配助理

好了，简单介绍完步骤和笔记形式之后，具体的操作步骤就开始了。

二 实际操作步骤

1.第一步 利用横线笔记和方格笔记找到要解决的真正问题。

在这个步骤中有两个重要的工作，一个是广泛收集信息，另一个是把信息进行分组。广泛收集信息使用的是横线笔记本，因为横线笔记本方便用文字记录收集到的所有信息。这很像警察在现场搜集证据，他们会把看到的所有信息收集，可能当时不确定到底有没有用，但是当整理信息分析线索时，那不起眼的证据可能就是破案的关键。

之后要把信息进行分类，这时使用的是便于分组归类的方格笔记本。方格笔记本方便把收集到的信息按照“WHERE”“WHY”“HOW”进行分组。分组后要把更多的注意力放在“where”里，因为这里藏着要解决的真正问题。比如刚才说到的“为了找时间看书，我们就想早睡早起”，“早睡早起”属于“HOW”,“想看书”是“WHY”,那么真正的“WHERE”可能是“扩充自己的知识面”，这才是真正要解决的问题。

由此看出，分组归类是找到问题的关键，但一定量的信息收集才能显现分组归类的效果。

2.第二步 用方格笔记做好“解决问题的方案”工作。

找到要解决的根本问题时，实际上对应的方案也就出来了。比如还是上一步的“早起”问题，背后真正想解决的问题是“提升自己”，那么对应的方案是“用不同的学习方式来提升自己”。

找到方案后，对与方案有关的信息再进行分组，这也是一个甄别的过程。分组时，按照“事实、解释、行动”进行归类。书中举了一个非常好理解的例子来解释这选个分组的原则。“天空有乌云”这个就是事实，“要下雨了”这是解释，“带伞”这是行动。

但是，只把相关的信息进行分组归类是不完整的，想要让笔记更高效，还要在分组左侧用具体问句形式写出一个标签。以便引发思考，积极寻找答案。

大脑很飞，得给它配助理

完成后还要梳理信息。信息的梳理从第一步到第四步都要包括。这相当于给思考过程画了一张路线图。这样做可以清晰地看到思考的每一步，更能明确自己在哪里采取行动。

3.第三步 再用横线笔记本在现场鉴定方案的可行性。

方案到底能不能解决问题？需要带着列有问题的横线笔记本到现场进行验证。不断提问的过程就是验证的过程，把听到的答案和观察到的细节如实地记录在笔记本上。细节包括受访者的表情、语气和态度等。

得到回答后要继续追问为什么。一个问题经过连续“五个为什么”的提问后得到的回答更能接近真理。此外，可以带着同样的问题到另一个现场再进行提问。“不断提问+换现场提问”这样做的目的无非就是让方案的可行性得到最大限度的肯定，像把黄金提纯到四个“9”一样。

4.最后一步，用麦肯锡笔记和方格笔记把验证后的方案进行归纳总结。

经过前面三个步骤的准备，这一步要交答卷了。答卷要用简单准确的文字快速表达内容，目标是直击人心。麦肯锡笔记就是为这一步独创的：“标题+一张图和一条信息+出处”，

这很像最近大热的“断舍离”。把没用的东西都扔掉，剩下的都是精华。这样的方案让人看了印象深刻，直击内心。当然，这一步归纳总结很重要。

作者在书中也列举了一些归纳总结的技巧，通过这下小技巧可以让提交的方案精简有力，如“加重号”“金字塔原则”“三的乘方法则”等。这些我们也都非常熟悉，在这里就不一一赘述了。

至此，利用笔记协助大脑解决问题的方法就讲解完了。

其实，在日常工作和生活中可能没有机会处理复杂的问题，但是通过学习《麦肯锡笔记思考法》，可以锻炼一种解决问题的思维习惯。当遇到问题的时候，先找到想要解决的真正问题，然后找到对应的方案，去验证和总结。这样的思维习惯严谨高效，自然也就提高了处理问题的能力。这在无形中提高了我们自身的竞争力。这正是我们不断学习的目的。