说起日本大财阀三井集团的创立,是十六世纪中期的事儿了,第一代创始人三井高利,以开布匹店起家。他一改这个行当只卖给大名(军阀、藩镇),还只整匹卖的商习,开设了面向所有平民百姓的布匹店,销售布匹。它的营销符合现代商业的基本原理,因此也被德鲁克称作现代营销的鼻祖。
三井的布匹店体现了这样几个要点:
1)明码实价,现金交易。
2)不像以前那样只卖一整匹布,也就是很大的批量,而是按照客户的要求,要多少长度就量多少长度截下来卖给客人。
3)想尽办法为客户买东西提供方便。比如,当时日本处于战国时期,各地都有自己的货币,三井就设立货币兑换机构,让其他地方来的客人也能够在当地买到三井的布匹。
4)整个门店的销售人员的组织结构是师傅带着徒弟,分成多个小组接待客人,销售布匹,主管们为这些小组打下手,提供服务;老板家的人,也就是店里的掌柜们,为前边所有人提供最大的资源支撑。
5)每个月上中下旬各开一次经营会议,分析这10天来销售的状况,寻找问题进行改善。
6)如果出现呆滞库存,一个月内一定处理掉,哪怕销售价格比进货价还要低,也绝对不呆滞存在手里。
7)由于日本多雨,他们在每个店里都放了很多伞,伞面上就是他们店的商标,商号的招牌,从他们家买了布匹出去的人都打着他们家的伞,在大街上大家都能看得到,成为打伞的人的骄傲或者虚荣心,也成为游动的广告。
优衣库现在的经营从本质上和这是没有区别的,而优衣库的老板柳井正也正是德鲁克的忠实的信徒。
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