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【培训】出状况时心态的变化

【培训】出状况时心态的变化

作者: 培训师谢良清 | 来源:发表于2021-01-27 21:49 被阅读0次

今天是第10期内训师培训,培训内容是店总级管理知识,受众学员内训师、厨师长、部分中高层干部,味友集团旗下的各门店中层干部几乎全部集合在一起,非常重视。

然而在培训一开始就出现了各种状况

1,到会场之后才发现会议室没有电,说是消防部门在测试绿色安全牌。结果测试非常长的时间,当下那一刻想到的是这个时候出现这样的情况,会场的负责人怎么没有把控好?

内心一着急,话语就开始有点不耐烦,不过好在没有情绪的表达,只是好好的和会场负责人沟通。不过当下那一刻确实也不太稳重,内心也比较着急。

做了这么长时间的培训,各种状况都有,应该更灵活自如的应对。

2,还差5分钟就到了培训时间终于来电了,同时会场负责人也开始负责调试设备。调试的过程中又发现设备无法满足场地的需求,音频线跟投影线都不够长。

那时已经又开始恼火了,这个事情我提了几个月居然没能推动完成,最后还是我推动买了20米长的投影线。买回来之后居然没有调试,设备部是干什么吃的?结果造成了电脑无法投影,就开始有点埋怨会场负责人做事不够严谨。

导致的结果是电脑的播放没办法正常进行,最后妥协的方法是把电脑拿到音控室。其中产生的差异是我没办法实时操控电脑,想要操控电脑就要跑10米左右的距离,来回的操控电脑,很恼火。

在这其中我也在反思,因为昨天生病的原因,没有提前到会场调试音频设备。开了几十场的培训我都提前过去,就一次没有提前调试好设备,最后居然出现了问题,会议延迟了半个小时,我觉得这是我应该要反思的。

之前保持的良好习惯要持续保持下去,不能掉以轻心,一松懈结果就出问题,这不能全部都怪会场负责人,我要为结果负责,所以我需要提前去调试。

3,转培训冠军门店管理知识时播放的视频有很大的噪音和方言。内训师听音频时无法进入状态,这可不是我想要的结果。

那时候内心比较急躁。想着要不要我直接口述或者人工转训,心里一急躁就开始乱。好在当时有觉知到自己的内在情绪,自己心静了一会,想出了解决方法。

提醒内训师需要花半个小时的时间和老师一起进入讲课的状态,和老师同频了之后,就能够听清楚培训的课程内容。

晚上培训课程结束之后,调查的结果比较可喜的。

4,今天的培训虽然出现了一些状况,不过总体培训效果还是很不错,那些内训师收获满满,这就值了。

在接下来我会做一份培训复盘,同时也会去追跟进培训效果的落地。

做自己喜欢做的工作,帮助内训师团队拿到更适合的管理知识和内训知识,协助他们去落地,帮助门店的管理,经营更完善,乐在其中!

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