家里的纱窗坏了，就到楼下一家做纱窗的店铺里定做了一个纱窗，小老板过来量完后，等了三天过来安装了，装上后发现有个很大的缝隙，就和小老板商量能不能修一下，小老板说修不了，是我家的塑钢窗户变形了 。
“你想想办法，要不这也起不到防虫蚊的作用”
“修不了，是你的窗户变形了”
“你们干了很多年了，有经验，想想办法呗”
“修不了，是你的窗户变形了”
“那你前天来量的时候，为啥不提醒我一下”
“我也没注意窗户变形，我干了20年没有遇到这种情况”
“不可能干了20年没遇到这种情况，你要是提前给我说，我就不再做了”
“我也不想给你做，就这小活儿我还跑了两趟”
“不管钱多钱少，都要用心来做，对客户咋能这样，哪里会有回头客？”
“我也不差你这个回头客，我有五套房”
“你有五套房，还做这样的小生意”
“那咋了，歇着无聊呗，就当锻炼锻炼身体”
“要不你给优惠一点儿吧，这等于是有些瑕疵”
“优惠不了，你这小活儿，根本不挣钱”
“你不想做可以不接这个活儿啊，你要是不做，我也可以找别人”
“优惠不了”
最终一分钱没少，150元，扫码给他了，不是钱多钱少的问题，而是，这样的服务态度，我是N多年没有遇到过了。在竞争这么白热化的情况下，他服务态度还还这么恶劣。
原本网上也是有定做纱窗的，价格比线下还便宜 ，想着安装不一定方便 ，就没有选择网购。在网上不仅包邮，连退货都是免费上门取，而且客服小姐姐还可客客气气，暖语蜜言的，生怕给差评了。
真是感觉 ，没有了线上的竞争，这线下店的服务真是太差。也越来越理解，为什么线上的生意越来越好，线上不仅价格不贵，还可以退换货。而线下呢，最多是换货，退货几乎是不行的，想给个差评，也没地方给。
看来，竞争真是提升服务质量，优胜劣汰不良商家的极好方式。
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