小米模式是一套体系,不能简单的以“饥饿营销”或者“产品+社区”这样的视角去看,否则就会陷入以偏概全的错误认识。我总结的小米模式分为以下几个部分。
产品
- 中上流水准的产品;
- 高配抢先发,获得市场先机,延长产品生命周期;
- 后期不断优化产品;
- 在内部,受欢迎功能的开发者会获得“爆米花奖”。
用户
- 重视用户反馈,让用户参与到产品研发中;
- 建立社区,提高附加值。
渠道
不同于传统的分销商、运营商渠道,小米的主要渠道是快递——也就是说直接面对用户,这种渠道模式对小米有很多好处。
- 在分销商模式中,末端的销售情况要经过很多级才能被总部知晓,而小米可以直接获取销售情况,有利于快速决策下一阶段的生产、销售计划;
- 传统手机制造业,渠道费用通常占手机售价的20%~30%,小米不向分销商分利润,产品定价可以更低;
- 不依赖运营商,掌握产品话语权。
销售
- 前期用几乎0利润引爆市场,扩大需求,靠后期成本下降和提高产能获利。这打破了原来边卖边降价的模式。
- 采用『预售+限量』定时开卖的策略,这本质上是提前与消费者进行一次互动,预售和销售的情况可以直接指导生产——向供应链下多少订单。
供应链
小米的销售模式其实也是间接管理供应链,销售情况影响着在供应链方面要有何动作。实时掌握销售数据也意味着小米能够以最迅速的速度对上游供应链采取动作,计划生产。
随着销售的增长,小米与供应商的谈判能力不断增强,可以优先拿到稀缺零件。并且直接参与一些上游伙伴的研发工作,保证了小米在产品上的竞争力。
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