社群运营方案

微信社群的运营方案

1.用户需求

生活需求

以“一元洗车”社群为例，用户加群的目的主要是获得车辆方面的服务，以及有福利优惠的活动。

交友需求

以“一元洗车”社群为例，群内成员大多生活在车行半径三公里之内，且身为有车一族，群内成员更容易形成各式各样的交友圈。

2.社群定位

目标是建立一个保持长期活跃（生命周期12-16周）的同好交友社群。长期定位为围绕“车”这一方面提供金融类或服务类产品优惠的服务社群。

3.管理模式

以“一元洗车”社群为例，这种社群是一种基于社交的环状结构社群，保持这类社群的活跃度的最好办法是建立活跃用户。例如车辆问题方面的解读达人，自驾游方面的狂热爱好者。这样的活跃的灵魂用户会带动群内用户的思维，增强群内用户的黏着度，增强社群的生命力。

4.商业转换

1.投放广告

拒绝硬广，尝试制造话题。举办共赢类活动。大量的硬广会消磨群内成员对社群的兴趣，容易造成人员流失。

2.商业合作

拥有一个用户标签单一的社群会成为我们与商家合作的最好助力。

5.建议

1.不要过多投入，社群出现生命周期进入尾声迹象时尝试放弃社群，此时加入过多激励会造成对用户的骚扰，适得其反。

2.设计一个在群生命周期以内的营销计划，盲目地进行营销很难引发大的商业价值。