强链接运营社张强/广州社群运营培训,为企业打造一站式快速高质增效方案:企业做社群运营,最终都要实现转化,转化的形式笔者理解分两种。一种是线上产品的运营转化,例如某思的网课,以50元的低价,铺天盖地的朋友圈社交广告投放,对于线下对实体培训冲击还是不小。同时线上以几乎零成本的方式让用户体验,和线下的实体业务配合,形成合力。线上体验课程有时候是线下正价课程的招生工具。另外一种是引流,常规就是商机。通过运营流程对精细化分工,和产品、客服、运营跨部门协作,实现招生盈利。
强链接运营社张强一、广州社群营销培训公司/广州社群运营培训,社群运营注意问题:
1、别人为什么加入你的群?
因为入群对他有价值,他可以获得人脉资源、思想、方法、成功的经验、购买产品等。
2、你为什么让别人加入你的群?
因为别人的加入能为你为社群带来价值,设置门槛,不能提供价值的人,不让进群。一切都是价值交换,一切都是相互的等量价值。
强链接运营社张强二、广州社群营销培训公司/广州社群运营培训,提升社群活跃度的技巧:
1、话题互动:
话题一定是要和群主题相关、大部分人感兴趣,容易回答的,或者是热点话题,也比较多人感兴趣。
还有,比如水果团购群,有这些互动方式:
1. 分享最喜欢吃的水果,为什么?
2. 你觉得口味特殊的水果有哪些?
3. 适合送礼的水果有哪些?
4. 其他
一切的互动话题,都为了让群友有参与感,更好的互相了解,增加彼此的信任,由弱关系变成强关系。
强链接运营社张强2、加入门槛
不管做任何社群,必须要设定门槛。常见的社群门槛有这些:
身份门槛:同是一个身份、标签的人。比如深圳本地群,只允许在深圳的人进入。 运营交流群,有材料(名片、文章、其它信息等)证明你是做运营的人,才能进入。
兴趣门槛:有共同的兴趣爱好。比如烘焙、户外、读书群等,同样也需要有信息能证明有这个兴趣,才邀请进群。
付费门槛:只要付费,就能加入。
综合门槛:多种门槛的组合,比如是兴趣和付费门槛。 比如我运营的心理学同城社群,不仅是心理学爱好者,还需要付费才能加入。
进群门槛是社群质量和社群活跃的基础。物以类聚,人以群分。不同频的人在一起很难有互动,只有共同属性,才有共同话题和社群活跃。
3、福利活动:
微信红包的功能非常好,在群里可以发红包激活气氛,私发红包,表示感恩等,还看不到具体的金额,让人有好奇心。
有通知的时候,先下红包雨,红包皮有字,(把“恭喜发财,大吉大利”改成其它文字)吸引大家的关注。连续发多个红包,一个大红包个数多、小红包个数少等策略。一方面可以测试在线人数,一方面可以看活跃度。
除了红包,还可以有其它的福利,比如送课程优惠券、免费咨询等虚拟类产品或者实物产品。常见福利中奖的方式有:
1. 红包手气最佳中奖,这也是最公平的方式。
2. 看图猜物,是为了调节气氛的。
3. 前X名,唱歌,发自拍照等。
4. 发送骰子,点数是X中奖。
还有就是成语接龙,有奖问答,诗词大赛,有奖评论等。
红包福利,可以让枯燥的学习变的有趣,让大家开心。当今时代,娱乐开心是一个人的重大需求。
4、社群运营团队:
一个优秀的社群,必然不是一个人能做好的,因此建立一定数量的服务团队,设置内容、活动、话题等不同的小组。一方面可以让社群更加有秩序的发展下去,同时也能尽量让一部分人因为在社群产生了价值,而找到存在感。
5、社群活动:
增加让成员之前互动的机会,提升他们的情感链接,增加群主对群成员的了解。
如何做好社群活动?有三个重要步骤,第一,吸引力的主题,有创意,多种不同类型的主题,也就是花样要多。第二,活动筹备,做好活动相关的准备的,设计好活动流程,人员分工等。第三,活动实施和跟进,按照计划一步一步执行,遇到问题,及时调整优化。做完活动后,需要跟进和复盘,做好相关的服务。
比如训练营有开营仪式,结营仪式,还有社群做线上春晚、唱歌比赛、演讲比赛、辩论赛等。通过仪式感打造氛围,同时也能展示多才多艺的成员。
线上聊千遍,不然线下见一面。多组织社群线下活动,比如主题沙龙,一起聚餐、旅游等。 线下见面,更能增加人与人之间的了解与信任,产生深度链接。
强链接运营社张强6、持续的价值输出
不管是什么社群,用户只关注与自己有关的价值信息。社群运营人需要不断增加社群的价值,满足用户的更多需求,而且要有核心的价值。
关于价值输出,除了常见的干货内容,还有哪些呢?
为他人提供有用的信息资讯、便利、省钱、赚钱机会、交流交友、链接人脉、资源对接等。
比如做本地社群,可以搜集便民信息(包括快递、外卖、维修等生活服务的联系方式)
很多微信群失去活跃度然后死亡,大多是因为价值输出不持续。刚开始几天可能还有输出,后面就慢慢变少。非常有必要建立内容素材库,从其它平台或者书籍输入,或者建立内容团队,多人共同输出。
因此,持续不断地价值输出,是一个社群长久维系活跃和凝聚力的核心要素。
强链接运营社张强三、强链接运营社张强,社群运营的方法:
1、做好群分类:
新招进来的学生和学生家长,按照不同的年级、科目、班型进行分类,这是小群。
还有一个大群,所有的家长和学生都在群里。
小群由班主任(学管师)运营,大群由学管师主管或者教学总监运营。
2、沟通交流是整个运营过程中的催化剂:
每次发完内容,一定要有所交流,尽量和家长能够有所沟通,哪怕是一句简单的问候,或者一声附和,再或者是指指路,一定要有除了学生学习上的其他方面,比如生活中的一些交流。
3、社群运营中要有有趣的话题和游戏:
一味地发送内容和格式固定的早中晚报,家长会产生视觉疲劳,可以讨论一些值得思考的话题,或者当下最热门的问题,简单说说自己的观点。
强链接运营社张强四、强链接运营社张强/广州社群运营培训,教育培训计划社群运营流程图:
强链接运营社张强强链接运营社张强/广州社群运营培训:社群是一个建立在某种认同感的集合之上,但认同感只能提供起初的热度,不能提供持久的消费动力。如果要成功驾驭互联网社群,让社群得以持续发展,最终的落脚点是产品服务的提升、社群关系的维护等方面。
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