项目执行过程记录
灵感呈现，提高意识
轮岗工作内容学习
灵感酝酿，立项登记
立项登记
一、 项目名称：轮岗学习内容规划和执行
二、 项目团队：
团队负责人&执行人：lib
三、 项目灵感发散
目的：学习其他部门的工作内容和方法
目标：
1、 形成需求沟通的问题清单
2、 形成系统培训的脑图安排
3、 积累案例的特殊问题和解决方法
质量目标：能够将问题灵活运用，能够清晰地完成需求沟通、进行系统培训
成本目标：总计用时15小时
四、 项目WBS
1、 需求沟通问题清单
2、 需求沟通和系统培训脑图
3、 积累案例和解决方案
分解成果，任务排序
任务主要包括：
1、 学习发过来的实施材料
2、 学习线上培训课程
3、 整理出自己的问题清单
4、 制作脑图
5、 总结案例
推动行动，STAR分心
（1）日期2015.11.16
4小时
STAR说明：
S：需要学习线上课程和电子版材料；不定时会有客户培训，需要现场观察
T：抓住要点，记录流程，归纳问题清单；跟上实施的思路，学习实施过程
A：整体浏览电子材料，整理出框架，然后抓住重点和流程进行记录；观看在线课程，记录笔记；听了一个顾问的需求沟通，没有抓住重点和问题
生成文档
151116-需求沟通笔记（未完成）
萃取经验
1、 问题清单要知道“为什么问这个问题”很重要，记住这个才能在具体实践中找到问题。
2、 系统培训属于操作学习，用线性流程的方式容易记忆。
3、 听听其他顾问的问题是什么，为什么这么问，我有没有想到。
（2）日期：2015.11.17
1.5小时
STAR说明：
S：听需求沟通
T：记录问了哪些问题，为什么问这个问题
A：做记录，但注意力很容易分散
生成文档
补充151116-需求沟通笔记
萃取经验
1、 对不熟悉的内容很容易转移注意力，最好以后能事先尽量多的收集信息。
（3）日期：2015.11.18
1.5小时
STAR说明：
S：听系统和报告培训
T：记录如何讲解
A：做记录，思考为什么这么讲
生成文档
补充151116-需求沟通笔记
萃取经验
1、 很多内容都是实践而灵活的经验，需要真实地场景去锻炼
2、 针对不同的客户，侧重点会有所不同，需要注意选择。
复盘收尾，资料归档
一、复盘（导图）
二、相关资料和文档
三、可积累的经验和方法说明
经验部分
1、 需求沟通一定要清晰，要清楚每一步问什么、为什么这么问，这对后面的系统培训有很强的指导作用。
2、 涉及经验的部分，需要多多实践和反思，抓住客户的关键点和不同需求。
方法部分
1、 不要紧张，事先已经准备好问题清单，按照既定的思路来整理，遇到其他关注点补充进来就好。
项目结项，资源入库
完成资源库登记表
各种想法，新的轮回
将新想法加入doit里面。
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