晚上11点，我们家张医生打电话跟我吐槽，说遇到一难缠病人，头都是大的，深感医疗环境之恶劣，做医生之艰难。
16岁少女的额头上被弟弟的塑料玩具摔出一道一公分长的口子，她妈妈带她到医院治疗，找到正在值夜班的张医生。张医生告诉那位50岁左右、打扮略显时尚的母亲，孩子的伤口可以缝针，也可以用医用蛋白胶粘一下，缝针便宜些，但相比医用蛋白胶，疤痕可能会明显点，张医生告诉了她具体的价格，让她自己决定。这位母亲毅然选择了医用蛋白胶，又说出门太急，没有带钱，张医生略显犹豫后（欠费的病人不是一个两个，医生都怕），还是决定先给孩子治疗，并嘱咐母亲回家取钱之后一定要来缴费。没多大会儿，那母女俩回来了，来势汹汹。母亲一个劲儿嚷着说她老公嫌药太贵，说要付钱可以，必须把药盒子找出来，不然就不给钱。她们逼着张医生找药盒子，女儿也在一旁帮腔，说开的药和用的药肯定不一样。张医生心里隐隐有些不快，10多岁的孩子，本应天真无邪，怎么看着也那么居心叵测、咄咄逼人呢？而那个一直在幕后指挥的老公，大半夜怎么都不陪妻儿来医院？张医生觉得自己实在是没有义务去找药盒子，但为了尽快解决问题，他还是翻了垃圾桶，找出那个盒子来，并且打开冰箱，用库存药品证明了他并没有狸猫换太子。那母亲一把鼻涕一把泪，说环境恶劣，谋生艰难。药费贵也就算了，那诊疗费是什么东西，怎么还要30多块。张医生解释说，诊疗费就是医生处理伤口的费用，医生的活儿是有技术含量的，况且所有的收费都是由物价局核定的，医生只能照章执行。争辩无果，母亲最终带着女儿愤愤然离开。哪知半夜一点，她们又杀了个回马枪，不知道是不是受到家人的指责，她们又来找张医生兴师问罪，嚷嚷着要见医院领导，张医生困得上下眼皮打架，恨不得自己就帮她把200多块钱交了。大半夜的，他真是心力交瘁。
我当然知道，医患之间的矛盾实际上是社会各方面矛盾的集中体现，单纯地指责医生或者病人都有失公正，但如果医生的时间都被迫用来和这样的病人纠缠，而不是业务的精进，如果医生感觉不公，把所有病人都归为这一类，那受伤的又岂止是医生？作为医生家属，我们近距离地感受着他们的工作生活和情绪，他们真的辛苦，早出晚归，餐无定时，常常嘱咐别人健康生活，他们却往往成为生活得最不健康的那一类。要付出多少时间，心力，要经历多少考试、加班，要承受多少身体和精神的压力，要对家人有多少亏欠，才能成为一个合格的医生？在漫长反复的操练中，他们学会了如何清理伤口，缝合，这些难道没有价值吗？张医生正是因为看到病人是女生，又还小，才拿出医用蛋白胶这个选择，这反倒错了吗？有些人啊，他们总想得到最好的治疗，却不愿意花费相应的代价。
病人不相信医生，说医生多开了药，多赚了钱，可万一检查做少了，误判点什么，病人也不会理解，说自己明明有的是钱。医生也不相信病人，因为农夫与蛇的故事上演了太多。这就是现实。
如果病房里的病人听到争吵声，他们会怎么想，大概会觉得张医生态度恶劣吧，可是如果张医生一味地息事宁人，把别人的错算在自己名下，是不是更会助长某些人的嚣张气焰？张医生一直试图说服自己，不再生气，因为哪怕是在这样的时候，依然有暖心的事情发生，一个在他们科室照顾病人的小姑娘找护士借了笔写寒假作业，还笔的时候留了一张纸条，上面写道：奶奶的手术很成功，我明天就去上学了，还有，我读理科，梦想是当个好医生。
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