在经历了项目启动、项目计划、项目执行、监控阶段之后,终于到了项目收尾阶段。项目收尾阶段主要是对项目的各项指标进行评估验收,对项目进行经验教训总结,最后将相关文件归档。
1 评估验收
评估验收的要素主要有质量、时间、财务、人力资源、项目计划和项目控制等。
(1)质量是指项目交付物的质量水平、投资者和客户对质量的满意度。在项目执行和监控过程中,开发完成之后,测试人员进行测试,产品人员进行验收是否与需求文档相符,最后由客户进行质量验收。
(2)时间:项目完成时间是否与计划保持了一致,什么时间开始的,计划什么时间完成,实际是在什么时间完成的,并进行时间差异分析。
(3)财务:评估投资回报率,计划费用是多少,实际费用是多少,并进行成本费用差异分析等。
(4)人力资源:对团队成员进行绩效评估,例如,团队精神、工作态度积极性、完成任务的速度和质量等。
(5)项目计划:评估项目计划编排是否合理,计划流程的费用评估及适当的管理、技术、方法、模式的使用。
(6)项目控制:项目进度状态是否监控到位,任务是否完成,突发事件、变更管理是否处理得当,风险控制是否得当等。
(7)环境:评估外界的因素是否对项目活动产生了影响,是否影响到任务的完成等。
2 项目总结
评价一个项目是否成功,有三个要素:质量、时间和成本,这三个要素同时达到指定的范围和条件,项目才算成功。
3 文件归档
在项目实践中,文档是知识、经验和技能的积累,是知识管理的一个必要过程。有了文档,团队成员获取知识和经验的成本就比较低,能迅速帮助团队成员成长,提高整个团队的工作效率和战斗力。文档是将隐性知识转化为显性知识的一种手段。具备良好的文件归档习惯有利于快速查询信息,也有利于使用时的可复制性。而现实的情况是很多项目成员对文档的重要性认识不足。
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