想输出，必须先输入。
不出门的日子有些空虚烦躁，空闲时间甚多，静下心来读完了这本工具书。
沟通必须做到：听出弦外音，看透真实所想，问出真正需求，把话说到心坎上。
会听，会问，会说。
人际关系很难，难的是没有方法解决与他人的关系，遇到事情就会头疼。那么这本书讲的就是我们需要的方法。抓住我们需求的核心点，用一些故事讲明白，让我们能够理解和学习到技巧，这样人际关系看起来没有那么困难了。
本书总结出人的心理有这么几个：同理心，从众心理，猎奇心理，虚荣心理，权威心理，互惠心理。
明白人的心理，是破解心灵密码的开端。
会听
想要走进他人的心，会说也要会倾听。
听，是尊重对方，明白对方的心里话，听出对方没有讲出的话。在尊重对方的同时，对方也会尊重自己，慢慢的对方愿意敞开心扉。是开始交流的一块敲门砖。
会问
好的提问的巧妙之处在于，给自己争取与对方聊天的机会，明确对方的想法，得到他人的信任，能够与之更深入的交流。
问他=问己
对方予以回答的同时，自己内心有了相应的答案。
会说
表达的艺术，是非常高阶的玩法。
得体，有创意，有尺度，有意境的赞美，能走近对方的心坎，俘获人心。
有分寸，善化解，能换位思考，会做善后的批评，能让人吸取教训，明白反思自己的失误之处。
该拒绝时不犹豫，抓住时机婉拒他人，拒绝时照顾到他人的自尊，是渡他人，善待自己。
沟通是人类社会最基本的生存工具，花时间改变自己的沟通技巧，你的生活也会因此改变。
学着与他人交流，运用技巧，影响自己的圈子里的人，圈子也影响着自己，互生，互利，互惠，自己的生活会改变的。
心向阳光，足下生辉。
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