2019-06-06 LiuRun商学院03现状偏见

今天说说“现状偏见”。

现状偏见就是指一种即使改变现状有好处，人们也不愿意改变的心理状态。

比如我们生活中有可能有朋友遇到电信公司的人打电话：你现在是用的10M带宽，免费给你升级到100M带宽，时限是三个月，三个月后如果你不想用了打个电话来就可以直接取消。可是又有多少人会克服现状偏见的阻力去打电话取消呢？

这个心理可能很多人都默默接受但是并没有意识到。

实际应用：

在我们行业中，可以利用客户的现状偏见，促成成交。比如，免费的试听课程，你可以先报名试听，不满意不付款就是了，这样客户既然原因来，上课就已经既成事实，除非太糟糕或者特别的原因，一定懒得改变了。先交钱报名，如果第一次课后不满意全额退款，也是这个道理。