养老院的老人安抚住了，都有事儿干，不闹腾。小孩子们的到来给养老院带来了欢乐，小朋友不在的时候，楼顶花园给了很好的补充，痴呆老人都不经常发呆了。刘大龙对现在的养老院很满意，对二期跃跃欲试。
之所以要亲自操刀养老院，刘大龙觉得自己准备好了，可是老同学说二期不可以搞，这让刘大龙心里很不爽，但是嘴上没敢说出来。老同学阅人无数，自然看出来刘大龙的不悦，微微一笑说：
“大龙，我要说养老院的人工还可以节约三分之一，你有啥办法吗？”
“得了吧，还三分之一，这都忙不过来，老人中除了老年痴呆的全都有活儿干，两班倒也不行啊！”
“再想想办法，还是有资源。”
“老同学，你就别卖关子了，我哪儿不足，咱赶紧干，捋顺了，咱就干二期，这老人都排队等着呢！”
“嗯，排队归排队，很多人不也开了养老院了吗，老人可以去他们那里，不是非得来你这儿啊！”
“说是这么说，但是到碗里的菜不能拒了吧！”
“不是你的菜，先别吃，吃了你也得吐出来。”
“行，听你的，求求你，赶紧说，你练嘴我练腿。”
“嗯，你现在身在养老院，心没有在，还是在管理者的角度去想问题，没有站在老人需求角度想问题。”
“老李这样的痴呆老人越来越多，混住在同一楼，管理必然要出问题，早晚的事儿。”
“所以才搞二期啊，把老李他们挪出去。”
“就十几个人，几年才能到五十个啊！单独占一个楼吗？”
刘大龙吧嗒吧嗒嘴，没说出什么来。
“其次，老人有四怕，最怕死亡、孤独、花钱、生病，你解决了吗？”
“这事儿你也没有跟我说过啊！”
“你开养老院，你做管理者，服务提供者，你得解决这些问题，要不然老人为啥非得来你这里住啊！来了的人，早晚还得走！”
老同学说的很有道理，刘大龙脸有点儿红，但是还想强词夺理。
“现在不挺好的嘛，你别那么危言耸听。”
“遇到的事儿还少吗？大龙，打牢基础，楼基坐实了，盖楼很容易。”
“老同学，还少那句话，俺就一个粗人，你说咋干就咋干，没有你指挥，我决不动，这样可以了吧！”
“大龙，管理嘛，简单说就是减员增效，减员最重要的一条就是减少人工，通过让老人参与服务，调动他们的积极性，节约了一部分人工，但是还不够，需要引入志愿者！”
“啥，志愿者，这行吗？都是自由兵，今天来明天不来的。”
“那是因为志愿者没有成体系，自然就是来一次两次就不来了。”
“是啊，都是学雷锋，三月来四月走。”
“所以不仅仅发志愿者证书，还要建时间银行，把志愿者服务存入时间银行，用累计时长换取等价的养老服务，或者代金券，或者一定的物品补偿，把更大范围的人吸引进入志愿者范围，让更多的人参与志愿服务中，而且变成长期行为。”
“啊啊，还有这么多门道啊！”
“当然了，这个时间银行要联合团委、志愿者协会共同设立，最终纳入国家的志愿体系，你自己设立的没有公信力，同时年底根据时间多少，评定五星、四星、三星志愿者，这是精神奖励。”
用了足足半个小时，刘大龙才听明白志愿时间银行的模式，以及操作程序，这对于刘大龙来说都是新鲜事儿，再次对老同学佩服的五体投地。
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