什么是工作能力？

有人采访埃隆·马斯克，问他关于商业的知识。他说，“我不知道什么叫商业。所谓公司，就是一群人聚集起来，创建一个产品或者服务，为一个目标而孜孜奋斗，而已。”

那什么是工作能力呢？所谓工作能力，本质上就是把一个大目标，分解成小任务的能力。

比如，今年你接到公司给的目标：年内，要今年完成100台销售任务。

你一算，我手下5个员工，那好，每人领22个任务，一共110。多的10个以防万一，这不就完成目标了吗？

你放心，你这个经理或者主管肯定当不长，为啥？因为你拆分了任务，但没有分解任务。如果你当经理，只是需要做一道除法算术题，那凭什么你当领导呢？

什么是任务分解？就是把公司要求的目标，变成员工可执行的任务。

这其实是一个“翻译”任务的过程，谈“目标”和谈“任务”，是两种不同的语言。

目标这种语言，是一种面向结果的语言，主要用来说：我们做什么；任务这种语言，是一种面向过程的语言，主要用来说：我们怎么做。

回到刚才的案例。

你的目标是今年完成100台销售任务，那怎么获得啊？主要是靠“拜访潜在客户”。假如根据过去的数据，你的团队把潜在客户变为客户的转化率是5%。

那算笔账，你的5名员工，每天需要打10个陌生电话，拜访2个潜在客户，并同时跟进2个转化中的客户。

你看，把任务分解到这个份上，你的团队就可以马上动手干活了。过程中，你作为领导，还要进一步分解任务。

比如，观察谁打电话的话术比较奏效，把他的经验和其他同事分享；再比如，行业里正在发生什么变化，什么样的客户比较容易被说服，你要为同事指出工作重点；再比如，有没有新的能人可以引进团队；再比如，怎么把客户的意见反馈给产品部门，期待未来的改进，等等。

这些细节，都是对一个大目标的分解。

判断一个人的工作能力，其实很简单。不是他的学历有多高，本事有多大。而是遇到一个大难题，他的第一反应不是有畏难情绪和抱怨情绪，是不管这个难题有多大，第一反应要分解问题，把大难题变成小难题，或者是马上就可以做的动作。

这样的人，肯定是高手。

总结：

什么是任务分解？就是把公司要求的目标，变成员工可执行的任务。目标这种语言，是一种面向结果的语言，主要用来说：我们做什么；任务这种语言，是一种面向过程的语言，主要用来说：我们怎么做。

今天的话题就聊到这里，明天见。