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2016年5月4日
图片来自网络咦,今天青年节,求放假啊,为什么过节还特么这么忙!!!
言归正传,因为自己年轻的时候(说得跟自己现在很老一样)社会实践过:
做过促销,夏天室外温度40多度在烈日下卖和露雪的冰淇淋,记忆中一天还只吃了一个卤蛋;
扫过楼,在黑洞洞的写字楼楼道自顶楼往下扫,结果进电梯时,被楼下监控前的保安一对一呼叫驱赶;
陌拜过,冬天在大雪纷飞的日子里入户拜访做问卷调查,遇到各种怕被我打劫不敢开门的奇葩(我倒是奇了怪了看我一脸的无公害,还一副小巧玲珑的身材我是能劫色呢还是劫财呢);
因此,对于路边发宣传单的,或是上门做推销的,甚至是推广电话,都常常感同身受,一般都会很客气对待。加之职业的原因,在不忙的时候甚至会很耐心接听推广电话,接待促销人员,以认真观察他们存在的问题和做的好的地方。但是,往往我的好心,得到的是他们不太专业的销售技巧,更有甚者,我的耐心反而让TA得寸进尺,最后令我反感。
今天就碰到个让我很不爽的业务员,把他的推销过程说来大家听听:
下午正坐店里码字,一小伙子进来,看见背着包拿着宣传单页就知道不是来买东西的,但还是习惯性问候了一声。小伙子见有人回应,赶紧跑过来到我边上,给了一张宣传单,我接过一看是颈肩按摩器,立马抱歉对他笑一笑:“不好意思,这个东西我真不需要,家里好多类似的产品。"他略有失望的表情接着问了一句:"效果怎么样呢?"我答“都没时间用呢!”见我确实没什么兴趣,礼貌道谢就走了。(要讲的主角不是这位,但他是铺垫)
过了不到半分钟,突然又一男生冲进店里,显然是跟前一男生一家公司的,一手拿着一样的宣传单页,一手拿个机器就直往正在埋头做事的店里丫头脖子上放,边问“刚刚有没有一个发宣传单的人进来?”,把人家吓得~~~,我看到他的举动特别反感,冷不丁拿个东西往别人身上放,真没素质。我皱皱眉忍了忍 准备赶他走:“刚刚来过了,我们不需要”。
没成想,他还赖上了,见我答话,立马跑到我桌边来:“那你帮我签个到吧?”我说:“我为什么要帮你签个到?”
“要你帮签下你就帮签一下呗,还问这么多为什么?”指着前面几个签名“你看,这是旁边几个商户的,都帮我签了!”
我勒个去,请别人帮忙还是这样的态度,我火了,但我仍按捺住自己的情绪:“你要我帮你签字,你这上面要留我的个人信息,我还不能问为什么?”
他不以为然:“不就签个字吗?大不了你不写电话号码就行了!再不然我给你试试这机子”说着就要再掏出那机子往我颈子上搁。
这样的人,我真觉得没必要同情,也没必要忍让了,我立马伸手拒绝:“别,未经我的允许,请你不要随便拿东西往我身上碰,另外请你说话客气一点,第一,不是你第一个进我们家店给我介绍这机器的人,要签,也轮不到给你签;第二,我没有义务帮你签字,我不欠你什么;第三,请学会尊重别人再出来跑业务!”
这厮终于灰溜溜跑了。不用调查,这货业绩一定不好。如此推销,谁敢买他的东西?
首先,他一进来,没有任何礼貌客气的招呼,未征得对方同意就直接就拿机器往人家颈上放,连最起码的尊重和礼貌都不懂。
其次,见推销不成,又希望我帮他签到,因为前面的第一印象已经很坏了,我没直接赶人已经很容忍了,如果他能客气一点,适当示弱,兴许我还会考虑出来混都不容易,帮他签个字。但是他的态度实在恶劣,而且说话毫不客气,这让我对他的反感又增加了一倍。
诚然,我一直都挺佩服能辛苦在外跑业务的人,出门在外都不容易,得经受得住太多的拒绝;也一向很尊重这些人,能伸个手都会伸个手。但是,如上面这人一样,之所以我拒绝了他,是因为他不懂得礼貌与尊重,更不谈感恩。如果不懂得尊重别人,何以受到对方的尊重?
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