沟通高手往往都是社交达人,情商高,了解人性。
以前一直把这沟通力和表达力混为一谈。表达更倾向于个人观点的的输出,条理清晰就可以,偏理性。沟通则是双方的配合和连结,更需要走心,偏感性。
沟通可分为面对面沟通,以及非面对面沟通。如何提升沟通能力呢?
说话的感觉很重要。一定要让对方产生舒适感,沟通双方一定是平等的,要学会放低姿态,切忌咄咄逼人,更不要体现出一种居高临下的架势。
聊天的氛围很重要。沟通中加点赞美(外表或品质),会让谈话氛围变好。多绽放笑容和笑声,也会使双方感到愉悦。
和你聊天感觉很放松很亲切且心情愉悦,那对方就愿意跟你建立某种连接。
塑造共同目的。“我们都希望咱们这个家变得更好,不是吗?” “我们都希望我们的公司能够更加的成功。”
只有提问才能唤起别人内在的动力
沟通的本质是尊严和合作。沟通=100%尊重+100%坦诚
不尊重=贴标签=忽视别人的情绪=威胁,让别人听你的
确定我们站在同一站线上共同解决问题。而不是对立面,不是你说服我,我说服你。
沟通的目标。你要为自己创造什么?你要为对方创造的是什么?你需要为你们的关系创造些什么?
沟通的基本心态(一):把别人当家人看,不用担心损失什么,你会变得更加热情善良
沟通的基本心态(二):感恩的心。每天努力奋斗成为父母眼中的骄傲。
如何建立深度关系:
想获得信赖感,一定要有深度沟通。什么样的要素才能构成“深度”沟通呢?
要点1:时间要长一点
要点2:态度要好一点
要点3:频率要多一点
要点4:关系要亲密一点
要点5:状态要放松一点
要点6:话题要宽泛一点
要点7:内容要深刻一点
总要涉及一些重要而敏感的内容,才能把沟通引向深入。只有私人的、私密的沟通,才能在真正意义上构成深度沟通。
缺乏深度沟通,人与人之间还是会产生一定的陌生感和距离感,无法建立起最起码的信任关系。只要能做到深度沟通,就足以让别人将你视作“自己人”。
学会反映情绪:看起来,听起来。。是吗
愿彼此之间的感情,都能通过沟通而升温。
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