有效沟通太重要了

生活中的误会大多源于信息的不对等，而信息的不对等往往是因为沟通不到位甚至无效沟通。 常见的沟通不到位或无效沟通的表现形式是说话者认为讲清楚了自己要表达的意思，听话者却听出了与讲话者想要表达的意思不同的意思。简单的说就是表达有歧义。

就拿今天停车的事来说吧。下午老公来接我， 说是已经到单位门外，我一出门儿就能看到。 于是，我从单位出门后就按照往常停车的位置——大门左侧——来找目标，结果没找到。 没办法我又往大门右侧走去，远远的发现一辆车很相似，走近才看到车牌儿不对。还是没找到。不得已，我又往回折返。正准备给老公打电话时，我发现他立在马路对面，路中间还有隔离带。真的很无奈，我拖着大包小包的物品，拉扯着两个孩子，绕行到红绿灯的位置从斑马线过去，艰难的走到车跟前。

我心里气不打一处来，和老公争辩道:“你就不能告诉我准确的停车位置吗？直接说单位大门对面不就行了。”老公不依不饶的讲了自己的想法:“难道我停的位置不是一出大门就能看到吗？”在他心里，觉得所有人思考问题的思路都应该跟他是一致的。

可事实上呢？当人的大脑皮层接收到一个信息时，都会按照自己固有的思维模式去思考问题。比如上面“一出门儿就能看见”这句话，我和老公的理解截然不同。听听对方的讲述，似乎又没什么问题。其实这就是表达不准确，有歧义。如果老公能以大门为参照物，正确的描述车的位置(方向、距离) ，或者直接告诉我需要怎么走才能找到，我也不至于费这么大劲儿了。

像这样有歧义的表达都是无效的沟通。然而在生活中并不鲜见。可令人纳闷的是为什么有的人就不觉得这是问题呢？

我不能不感慨:“有效沟通真的实在是太重要了 !”