如何拉近与客户之间的关系，获得客户的信任，是没有有志成为一名优秀销售人员必须面对的问题，因为获得客户的信任，便一味着成交的曙光就在眼前，甚至在不久的将来这位关系亲密的客户还会给我们带来意想不到的惊喜！
那如何才能在交谈的过程中拉近与客户之间的关系，并赢得客户的信任呢？
这时方法的选择显得尤为重要！技术对事，销售对人，不同的人有不同的秉性，不同的爱好，对于销售人员而言，不可能一招鲜吃遍天，更多的是因地制宜，因人而异，量身定制！
请客送礼，并不是对所有人多管用，有时候不但不能达到效果，而且还会出现适得其反，给客户留下不好的印象。这里提供三种方法，供大家借鉴：
1、了解客户的喜好
通过仔细观察，在交谈的过程中，有意引入相关话题，勾起客户的兴趣，进而让客户尽可能多的聊自己喜欢的事情。
李是一名理财顾问，一次她在一家大型超市门口发传单，寻找潜在客户。这时来了一位大妈，年龄60岁上下，看了李悦发的传单上面的理财信息后，问李悦：这个收益有这么高？
李：阿姨，是这样的，不同的产品收益不同，看您选择哪种产品？
阿姨：哦，是这样啊。
李：阿姨，您平时喜欢健身吧。（李发现这位阿姨穿着健身的衣服，而且身材特别好。）
阿姨笑着：是啊，我刚跳完舞，还没回家呢，先来超市买点菜。
李：我平时有时间也喜欢运动，就是不知道这附近跳广场舞的在哪？我也想去跳跳呢。
阿姨：我告诉你，就在……
李成功地加入到了这群广场舞大妈的队伍中，有时间就去跳广场舞。大家熟悉了以后，李给她们推荐相对适合她们的理财产品，大妈们也都愿意了解了，还有几个大妈已经选择了李推荐的产品。
2、体贴的问候和服务
小李一个朋友去逛街，朋友打算买一套衣服，让给参谋一下。于是她们来到了一家服装店。
导购：您好，欢迎光临。有什么需要帮助您的？
朋友：我打算买个正式一点的裙子，晚上参加个活动。
导购：那我给您推荐这款，要不您先去试试？
朋友去试衣间试衣服了，导购马上给小李倒了一杯水，说：您先喝点水，坐着等您的朋友吧。
小李：谢谢。
导购：我们这边还有零食，您可以尝尝……这时朋友换好衣服了。
导购：怎么样，我觉得您穿着非常漂亮呢，把您的气质都衬托出来了。
朋友问小李的意见，小李觉得朋友穿着也不错，就给出了意见，朋友最后买下了这款衣服。那位导购由始至终都全程微笑服务，不光为朋友服务，也没有冷落了小李，在小李跟朋友的心里留下了非常好的第一印象，增加了成交的可能性。
3、学会倾听
在顾客进行讲述的时候，我们要注意聆听，如果你经常要客户重复他的需求，会使客户认为你没有诚意，在聆听时最好让客户时刻感受到你是在认真聆听他说的每一句话。
案例：
张霖与这位客户接触了一段时间，觉得他非常有机会成为自己的客户，而且每次聊天的时候，张霖都把自己最专业的那一面给了客户，客户对他的专业水平也表示很满意，但是，为什么客户表态还要考虑一下呢？
张霖：您是有什么顾虑吗？能说给我听听吗？
客户：我听一个朋友说，他的朋友在你家买的保险，后来又退保了，说你们家的信誉有问题。
张霖十分耐心地向客户解释了自家公司的实力，跟大集团的合作，还有自己已经在这家公司工作了快5年，张霖的许多同事都工作了快10年，试问，一家信誉有问题的公司，怎么会有这么多的好员工在拥护他？
在此后的一段时间里，张霖每次与客户见面的时候，都认真倾听客户的顾虑，并一一为客户消除顾虑，最终，这位潜在客户成为了张霖长期合作的对象，还跟张霖介绍自己的亲戚朋友。
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