怎么看待人际交往中的心机?
第一,团结与内耗
如果团队能够齐心协力做事,你会发现,似乎很弱的团队也能做出极其伟大的事人和人还可能因为心机互相伤害,这是物理世界里不会出现的。物理中效率从零到一,不会是负数,但人和人之间是可以的。
你可能慨叹过,如果没有某个人,公司里有些事能干得更好,对不对?这说明在团队里,他不仅没有创造价值,还在破坏价值。
第二,心机与忘机
那我们如何应对心机?我建议三点:交流,明责,忘机。
1.交流。
当时读MBA的时候讲到,管理最重要的是交流。交流什么?交流一件事情的前因后果,交流你为什么把这件事交给我做。如果你不交流,别人很有可能会多想,多想就会出现心机。
你为什么要让我做这件事?为什么让我交出密码?这件事对我的好处和坏处是什么?特别是和不熟悉的人刚共事,一定不能只说“你去把这件事办了”“你能不能把这件事这样做”……你要跟对方交流:为什么要做这件事,我们的目标是什么,以及这件事对于你、对于他的好处和坏处,这些一定要讲明。
他人是地狱。我们经常会问自己,这个人怎么会这个样子?但是要知道存在即合理。我建议,要多思考、多了解这个人为什么这样子。不要总气愤地说,这个人怎么这个样子,而是真诚地问自己,这个人怎么会这个样子,他是怎么想的。站在对方的角度想一想这个问题,就会豁然开朗。
人总认为交流太费时间,总认为要把自己已经知道的事情跟别人讲,反复地讲,甚至跟不同人反复地讲,太费时间。但是看了无数管理的例子,经历了无数管理的事情,我可以负责地说:交流的时间永远能够帮你省下未来处理麻烦的时间,只要你是针对事交流,而不是针对人的心机去交流。
不要把交流的时间花在评论某人可能怎么坏,而是明明白白告诉大家:我为什么做这件事,我打算怎么做,做这件事对你有什么好处,对我有什么好处。
2.明责,明确责任。
如果你在和对方深度交流之后,对方还是不明白,还是不能有效地跟你配合,那么下一步要做的就是,大家明确责任:你干什么,我干什么,你递交什么,什么时间递交。点到为止就可以了,不一定要获得全面的认同。
用我妈的话说,你看我傻,我看你傻,点到为止就可以了。不必和每个人都交心,不要妄图改变每个人的想法。大家约定好谁干什么,如何配合,什么时候交,就好了。
3.忘机。
交流,是试图改变别人的想法,试图大家心在一条线上;明责,是知道改变不了别人想法的时候,大家同意什么时候交什么样的东西就行。但是千万不要忘了,还有一种更高阶的处理心机的方式,忘掉它,忘掉机心。
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