释放和“处理”抱怨
“释放”会触发内心深处某种东西，使我们把冲突视为某种奖赏，为了得到奖赏，我们会重复同样的行为——因为挑衅让我们兴奋。这就跟吸毒一样，抱怨的人也总是爱抱怨了。
乔哈里之窗是了解自己的重要途径，而处理抱怨则要着重处理他知己不知的地方。其实，看不到往往是由于自身不想看到。它们看起来很大、很吓人，你刻意避开它们，或对其视而不见。听说这东西居然存在，你会觉得危险。所以，当接到此类信息时，请深吸一口气。
适合一起“处理”问题的同伴一定要找好。不能牵涉在问题当中；不能爱看纷争的好戏；不能对号入座；不能告诉别人你倾诉的内容；与你有嫌隙，可能会利用你倾诉的事情攻击你，以巩固自己的位置。昨天我就遇到这样的事情，本着想好好处理问题的态度去找她，结果把我倾诉的事情告诉当事人并进行攻击，双发明确表示与我绝交，这与我当时抱着处理问题的目的背道而驰。
在交往中一共存在4种关系，自己与自己，他人与他人，他人与自己，自己与他人。伴随自己最长时间的就是自己与自己的关系，其他关系都是这个内在关系的外在表现。只有处理好自己在自我心中的形象，自珍自爱的人可不会容许自己遭到别人的恶劣对待。与自己和解，描述自己，不混淆缺点与癖好，加油娜娜。
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