今天的内容来自《第5章 心灵的转变》
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P87 正负反馈和延迟：系统思考的积木块
有两种不同类型的反馈过程：正反馈和负反馈。正反馈(或放大反馈)过程是增长的引擎。只要你处在增长的局面，一定就有正反馈作用。正反馈过程也可以产生加速的衰减：很小的衰减被放大成越来越严重的衰减，就像金融恐慌时银行财产的衰减情况一样。
负反馈(稳定反馈)起作用时，就有以目标为导向的表现。如果目标是稳定不动，那么负反馈的作用就像车上的刹车装置。如果目标是保持每小时60英里的速度，那么负反馈作用就会让车加速到每小时60英里，但不会再高。目标可以是明确的，例如公司的市场份额目标；它也可以是隐性的，比如一个坏习惯，尽管我们声称要去掉，但还是坚持不改。
另外，许多反馈过程都有“延迟”，就是影响作用过程中的间歇和中断，它使作用的结果逐渐才能显现出来。
系统思考语言中的所有观念，都是以这三个元素为基础建立的，就好像英语的句子基本上都是由名词和动词组成的。我们一旦掌握这些积木块，就可以构建系统故事，即下一章中的系统基本模式。
P88 正反馈：发现微小变化是如何增长的
你身处正反馈系统中，可也许就是看不见，很小的行动如何被放大，带来很大的结果—或好或坏的结果。而看清这个系统，往往就能让你影响其走向。
比如，经理人经常无法理解他们自己的期望值是如何影响下属的业绩的。如果我看到某人潜力很大，就会给予特殊的关注来开发他的这种潜力。当他成熟了，我就感到自己原来的判断很准确，于是就投入更多的精力来帮助他。反过来，那些被认为是潜力很差的人，就会由于被忽视和遗弃，而陷入懈怠和凋零状态，工作失去活力，而这又在我心中印证了我不重视他们的理由。
有些正反馈(放大反馈)作用是“恶性循环”：坏的开端导致越来越糟的结果。“汽油危机”是个经典案例。一旦汽油紧缺的消息传播出去，到加油站排队加油的浪潮就被触发了。一旦人们看到加油站排队的场景，就对危机的到来深信不疑了，恐慌和囤积行为就被触发了。很快，即使油箱还剩大半箱油，每个人也都要去加满油，以防加油站没了油。
但是，正反馈并非一定都是坏事。还有良性循环，即在想看到的方向上不断增强的过程。比如，体育锻炼就能带来良性循环：你感觉良好，于是更积极地参加锻炼，于是感觉更好，于是锻炼更积极。
例如，许多新产品都从“口口相传”，开始其市场增长的历程。产品口口相传就能有滚雪球效应(大众汽车的甲壳虫车型和苹果公司的iPod都是如此)，满意的顾客告诉别人去购买产品，更多满意的顾客又告诉更多的人。
P91 负反馈：发现稳定因素和抵制的来源
负反馈系统是寻求稳定的系统。如果系统的目标是你所认同的，你会很高兴，如果不是，你就会发现你所有的变革努力都遇到了阻碍直到你改变目标，或者削弱系统的作用。 自然界特别偏爱负反馈的平衡稳定作用。
但人类却经常作出与这些平衡机制相悖的决策，并为此付出代价。例如，经理人在预算紧张的时候通常会压缩员工数量，以降低成本；但是他们会逐渐发现，剩余的员工工作压力过大，而且成本也没有下来，因为完不成的工作又得雇用外部人员，或者付加班费来完成。成本下不来的原因是，系统有自身的工作安排。它有自己隐性的目标，一种未经表述却又非常真实的目标即预期要完成的工作量。
在负反馈(稳定反馈)系统中，有一种自我调节机制，来保持某种目标或指标。拿杯子接水就是一个负反馈过程，其目标是一杯水。雇用新员工也是一个负反馈过程，目标是某个数目的员工队伍，或某个增长率。开车或骑自行车也是负反馈的例子，目标是驶向某个方向。
P99 延迟：事情会发生的……等时候一到
在人类社会系统中，行动和结果之间的延迟无处不在。我们现在的投入，是为了在未来得到回报：我们今天雇用一位员工，要等到几个月以后才能使他完全有效地适应工作：我们把资源投入到新项目中，几年以后才能得出期望的结果。但是，延迟常常不被人理解，进而产生不稳定局面。比如啤酒游戏里的决策者，就错误地判断了延迟，他们觉得自己的订单该到货的时候，延迟却总是让订货无法到来。
当某个变量的作用需要经历时间来影响另一个变量的时候，延迟就出现了，它成为系统语言的第三个基本要素。几乎所有反馈过程都有某种延迟，但却不被人注意，也不被人很好地理解。而这往往导致当事人“做过头”，即在追求期望的目标时走得太远，做过火了。进食和感觉到吃撑之间的延迟，是对许多用餐者的惩罚。我们本应停止继续吞咽的时候，并不觉得很饱，于是就继续吃下去，结果吃得太多。新开发的建设项目从开始到完工之间的延迟，导致房地产市场过热，最终致使一些开发商被淘汰。在啤酒游戏里，下订单和收到订货之间的延迟经常导致过量订货。
「I，重述知识」 什么是正负反馈和延迟？他们和你过去理解的反馈与延迟有哪些差异？
正反馈是成正增长时的反馈，带来相关方面正比例的影响，他可以向着越来越好的状况发展，产生良性循环，因为某方面好，带动另一方面越来越好，比如团队优秀人员多，会制造出更好地产品。但也会有坏的作用，产生恶性循环，即某方面的不好导致更多不好的现象出现，比如产品口碑不好，导致销路越来越不好。还有可能另外一种，某学生学习好，老师很看重，该学生学习越来越好，但学习差的学生老师不够关注，越来越没有信心，学习越来越不主动，成绩越来越不好。
负反馈更多指向目标的是否实现，如果无法实现会做出相应调整，达成目标，也可以说是对目标没有实现时的反馈。比如我想早起但没起来，分析原因是因为头天晚上睡觉太迟，于是第二天早睡。
延迟，当一个变量决定另一个变量的时候，需要过一段时间另一个变量才能做出反应，这段时间称为延迟。
与我原来的理解不同的是，正反馈我以为是对做出好的结果给以正面的反馈，多是肯定认可。而负反馈是对某件事情做的不好给以客观的评价与反馈，帮助当事人分析原因。延迟，就是字面意思，推迟出结果的情况吧，本来该在什么时候反应或者出现什么结果，但是超出预定时间了。这与本文中的三个概念真是太不一样了！
「A1，规划运用」 关于正负反馈，请分在你日常生活或者工作中经常找一个，并说说TA的延迟是怎样的，以及TA对你的影响。
eg：正反馈，在自我成长道路上，我会安排早上阅读书籍和写文章，这个动作给我带来成就感和满足感，于是我不断的强化早上的这一段时间，当持续1给月后我看到效果（延迟），我过去挤压很多需要梳理的内容，写成了文章，让我的课程更丰满了。这是一个良性循环。
负反馈，说一个生活中的例子，外出旅游晒的太很，给我的脸上留下了很多斑，我使用了多特瑞的乳香和薰衣草两款精油，1滴乳香或者薰衣草+3滴椰子油直接涂抹在脸上，每周交替使用，半年后（延迟的时间）斑消失了70%，我知道到最后就是我无论怎么用这两款精油，也就是帮我全部消灭掉脸上的斑（目标）。
A1
正反馈：加入拆书帮，在过级的路上，越来越发现拆书的诸多好处，持续过级完的时间里（延迟），发现自己成长很快，看书联系运用更有效果，思路越来越清晰，技能点掌握越来越透彻，于是更乐于拆书，将拆书成为习惯，现在拿起一本书，最少能拆十几个便签。这是个良性循环的正反馈。
负反馈：在现场过级通过后，实录传到网上等待审核，我的3-3被打回，某些技能点掌握不够，需要重新修改实录，按审核官要求做出修改后再上传等待审核。修改后直到再次被审核是否通过的时间，也就是延迟的时间，直到官网审核通过才达成目标。
「A2，规划运用」 来个头脑风暴，正负反馈和延迟，可以用在什么地方，帮助我们改善工作或生活或学习。
正反馈：
1、对孩子付出足够的爱，孩子内心跟更丰盈，更自信从而各方面更优秀；
2、早起提高读书效率，能做很多白天不能做的事，刺激我们保持早起习惯，保持更高效的学习；
3、读书越多，知识越多，能力越能得到提升；
4、朋友越多，良性循环是帮忙越多，恶性循环是负累也多，你需要帮助别人的时候也多，分散精力人情所累等；
5、你的拆书课越精彩，听课的人越多，你需要努力的方向和目标更明确，尽头更大；
6、你对孩子的陪伴越多，孩子越幸福；
7、你复习的考试科目越扎实，考试越顺利；
8、你吃的饭越多，越胖......你越注意少食多运动，你身材越好；
9、帮主的课讲得越好，越多人听和学习，越多粉丝；
10、坚持做学习力作业，对拆书技能掌握的越好，对所拆的书就读的越透彻，学得越扎实，越愿意继续下去；
11、你越在群里互动的多，你就更能和大家混个脸熟；
12、你考试的越好，你越愿意学习；
13、你帮助的人越多，越幸福，别人也愿意和你相处交朋友；
14、你为分舵做的事情越多，分舵的发展会越来越好，从而也可以带动他人的参与意识和影响力，分舵更加壮大；
15、你挣的钱越多，你花钱越来越爽，要求挣多多钱的愿望也越强烈；
16、你注意锻炼身体，作息规律，你的身体越来越棒，工作学习效率越来越高。
......
负面反馈
1、过级中徒弟的预备表准备的技能点不够好，反馈给修改意见重新准备，直到可以参加现场过级；在现场过级中不通过，回去接着就观察家的意见重新准备下次的现场过级；实录提交官网后，官网审核大咖们不给通过的话，按照审核意见重新准备在上传实录，直到达标。
2、想做好饭，但家人吃的不怎么样，找原因取经，重新做。
3、起早对闹铃，闹铃监督你起床，定两遍，一遍没起床，5分钟后闹铃再响。
4、检查孩子作业，发现错误指出来更正。
5、想养成健身习惯，在朋友群里互相监督，运动与少食记录大卡。
6、训练营里学员作业不过关，教练反馈意见后修改至达标。
7、不要熬夜，否则第二天效率不高。
8、销售产品后寻求顾客调查，对产品提出意见。
......
延迟：
1、学习不是一蹴而就的，这一阶段的学习方法的调整和努力的结果，需要在考试时的成绩反馈给自己，哪里的薄弱环节需要进一步掌握。
2、有能力的拆书家也不是几天就练出来的，功夫深方可得真经，在过级中体现，在日后的各种可能性发展才能看出你的能力，无论你的写作还是培训是否出彩，看你的拆书实力是否撑得住之后的进步。
3、张口就能金句，需要平日的多读多积累。
4、我开始学习写作，是否写出好的书评和拆书稿，需要有个过程去证明，当下努力的方向对不对，有没有成果。
5、筹备分舵转正，在于我们分舵全体人员的努力，和长老们的引领，我们现在几级组织过级以及扩大我们的影响力，为了日后的顺利转正，需要有个时间去证明。
6、现在做出产品的改良，需要等到新产品研制成功，顾客用后的反馈。
7、招聘用人需要用几个月才能看出他的实力。
8、交朋友我们真心以待，但也讲究细水长流，在日后的交往中验证真情，哪些是你的真朋友，做删减。
9、我做便签到实际运用，这个等A2实现的过程就是延迟。
10、医生给的建议，开的药方，需要等用几个疗程才见效果。
11、科学家门研究项目搞发明，在边探索边求证中验证结果，直到研制完成并试用是否成功，有个延迟过程。
12、一个微商的推销的产品，不敢轻易动心，看他能坚持做几年能打出品牌，获得市场回馈，从而也证明走微商路线是否可行，利于上层做出决定。
13、一个人的蜕变需要付出，才能在日后证明你的努力有没有白费。
14、增长成本的投入，扩大生产规模，需要一段时间，证明它是否必须。
15、选门店开业经营饭店，经营过一阵之后才知道你选址是否正确，以及你的经营策略是否恰当。
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