F,feature,属性,延伸为该产品的特点,尤其是区别于其他同类产品的特性。
A, Advantage,特点,延伸为该产品的优点,用户使用这个产品后能得到什么效果。
B, Benefit,利益,产品给用户带来的好处,解决了他哪些问题。
其中A起到了一个桥梁作用,链接产品和用户利益,使文案看起来不那么突兀,增加用户对产品的接受程度。
经典举例:猫和鱼
一只猫非常饿了,想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱,但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性(Feature)
猫躺在地下非常饿了,销售员过来说:“猫先生,我这儿有一摞钱,可以买很多鱼。” 买鱼就是这些钱的作用(Advantage)。但是猫仍然没有反应。
猫非常饿了,想大吃一顿。销售员过来说:“猫先生请看,我这儿有一摞钱,能买很多鱼,你就可以大吃一顿了。”话刚说完,这只猫就飞快地扑向了这摞钱——这个时候就是一个完整的FAB的顺序。
产品:钱
F:钱
A:能买鱼
B:鱼能吃饱
猫吃饱喝足了,需求也就变了——它不想再吃东西了,而是想见它的女朋友了。
那么销售员说:“猫先生,我这儿有一摞钱。”猫肯定没有反应。销售员又说:“这些钱能买很多鱼,你可以大吃一顿。”但是猫仍然没有反应。原因很简单,它的需求变了。如果销售员再说:“这些钱可以买车票,送你去见女朋友!”或者“这些钱可以买车、你女朋友喜欢的小礼物,开上车带上小礼物去找你女朋友,她会很开心,也会更喜欢你!”这时猫肯定又会扑向钱。这又是一个完整的FAB顺序。
F:钱
A:能买车&&能买礼物
B:能见到女朋友&&能哄女朋友开心
案例二:
产品:XX衬衫
F:100%阿克苏长绒棉,完美接缝
A:抗皱好打理
B:不怕挤地铁
目标人群是经常挤地铁的年轻人,挤地铁对服饰带来的最大影响是容易起褶,如果有一款衬衫不怕挤,即便起褶了仍能很快打理好,无疑是最受这群客户欢迎的。而抗皱好打理,就在产品和用户利益之间很容易的过度,把产品温柔的送进用户的心里。
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