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外企管理好,秘密在哪里?

外企管理好,秘密在哪里?

作者: 平衡者 | 来源:发表于2018-10-10 16:13 被阅读0次

说起外企,都觉得它的内部管理非常厉害。最大特点,就在于一般都能实现制度管人、自主运行。

比如我以前公司的CEO,能休假一个月不管公司的事情。我自己也曾经给分公司当时唯一的文员兼秘书放假一周,整个分公司的运行不受影响。

外企管理好的秘密在哪里?我的答案是:激励。

员工首先是要获得理想的报酬,其次才会考虑企业的使命或者愿景这些比较虚的东西。外企收入高,是不争的事实。而外企的一整套激励机制,是所有管理体系的基石,没有有效的激励机制,就不会有有效的管理体系。

以我在外企十多年的经验看,有效的激励机制至少有三个重要特征:

刺激性

不具有刺激性的手段,是很难有效激发人的,比如高工资就具有刺激性。

我曾经把一个加入公司不足两年,几乎没有任何管理经验的同事直接提拔为分公司经理,他后来给予公司超额的回报。为了事业,他让老婆辞了工作带着孩子在外地陪着他。

无论是奖励还是提拔,优秀的人必须得到足够大甚至超额的回报。这样周围的人才能得到足够的刺激,从而激发他们的企图心,鼓励他们更努力的工作。

时效性

激励要及时兑现,奖金要按时足额发放,提拔要在第一时间落实。

很多人因为等不到晋升跳槽,很多人因为拿不到奖金而心灰意冷。企业的隐形损失在于丧失了信用,这不是对个别人的伤害,这是对全体员工的打击。

可预见性

激励机制不是临时手段,不是兴奋剂,而是长期制度,让员工产生正向预期非常重要。

做到了A,就可以得到B,逻辑上就是这么简单。

有了这三条,基本的激励机制框架就成型了。

在实施中,会遇到各种问题,比如没有位置怎么提拔人?于是就有了多元激励,销售岗位可以有:客户主任、客户顾问、高级客户顾问三种头衔。

从广义上说,惩戒机制也属于激励的范畴,激励机制能决定企业发展的高度,而惩戒机制保证了团队的底线。同样地,惩戒机制也具有刺激性、时效性和可预见性的特点。以刺激性为例,该开除的就开除,赔钱也要开掉。赔的钱,比起留下他对团队的伤害,根本算不了什么。

有了具有刺激性的激励措施,公平就成为应有之义,而保证公平的最好方法就是公开。在公开基础上建立的管理体系,一定是有生命力的体系,因为它最大限度地保证了制度化管理。

不仅外企,很多优秀的国内企业也体现出这一特点,华为就是典型。

有效的激励制度,促使建立起基于公开原则的管理制度,最后形成制度管人的整体管理系统。

这就是我眼里外企管理好的秘密。

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