对于我这种特别爱好和平的人,特别与人为善的人,一般情况下是绝对不会轻易给哪个商家搞一个差评的,和气生财,大家都不容易。不过,今天,我在JD平台上给一个第三方商家点了个差评。
九月上旬我们组织健步走活动,九月中旬下单购买的健步走奖品,其中的一个背包是这家店铺的,东西早就收到了,我也第一时间通知他们尽快给我开具发票,他们也客气的答应“尽快办理”。
然而,但是,就这么简单的一张发票,就开始磨叽开了,节前就开始每天都催,每次都回复我“这边帮您催一下哦!”“这边尽快帮您处理哦!”“我这边催催哈”等等,而且索要开票信息不自己调取订单留下的开票信息,一定要让我按照他们的格式重新提供,并且后来我又催要发票的时候又让我提供了一次,即便是这么折腾,这么一遍又一遍的催,到现在还是没有给我开出来。人的耐心真的是有限的,一次又一次的推诿,一次又一次的光说不练,真的让我火冒三丈了。
这次健步走活动所购买的奖品,我所有的发票都到了,就差这一个商家的发票没收到,结果没法正常报销,押了我两万多块钱都一个月了。
今天早上再次提醒他们的客服给我开发票,三次不理我以后,我果断向京JD服投诉:“某某运动专营店,我在节前买一个包,要求开发票,结果催了十几次了,每次都说催催,结果就是开不出来,麻烦你们给催一下吧。”“这几乎每天都催,就是开不出来,你们不管吗?”“天天催,他们总是说催催,结果就是不开,就是没有进展,怎么JD现在也这样啊?真的是忍无可忍了!”平台客服很客气,立即答应帮我协调解决。
投诉完之后我果断链接进入“我的订单”找到那个商品的评价,差评!都差评!商品差评,服务差评,快递差评,全都差评……
真是气火了我了。不知道是JD平台客服给力,还是商家已经开具完了还没寄出,反正是没一会,再向他们客服询问,立即回复了,立即告诉我已经韵达快递了。我查询单号,是刚刚快递的。非得这样才能解决问题吗?我也真是服了!就是没有超级差评,否则我都送给他们。
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