为什么有时候听到概念却没有具体的方法? 这是因为一门学问的发展有其规律。
首先,出现了问题,有人就直接针对问题问HOW,这时候也有人直接给出答案,这就是培训师和咨询师的工作。他们给出的答案听上去有些道理,实际上也有些作用。因为他们给出的问题是基于他们的经验来的,这是第一个层次的HOW,经验层次的HOW。
要把自己训练成更有智慧的人,就需要把学问往深了走。研究本质上发生了什么非常重要,这需要有两步:
第一步,先定义What,确定概念和概念之间的联系
第二部,再去探索Why,也就是说“要知其然,也要知其所以然”
当了解了What和Why后,我们能够给出的How就不一样!那是真正有价值的,有普适性的HOW。
而WHAT和WHY本质上也是HOW,算是半成品的HOW,这是第二个层次的HOW。
而最终程度的HOW,也就是知其所以然的HOW是非常难以给出的,如果有一天管理学想经典物理学那样成熟的学问,那么管理学就是真正的“管理科学”了。
难怪有人一直讨论管理学是一门科学还是一门艺术,我觉得既是科学也是艺术,而且不少情况要靠悟!
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