快速变化的互联网时代需要新的社群模式

      这个时代，快，成了一个不变的主题，而互联网的最大优势，亦是快。

快速变化的互联网时代需要新的社群模式

随着移动互联网技术的发展，我们每个人都生活在一个线上与线下并存的世界。

据最新《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，2017年微信活跃用户已近10亿人，网民平均每天上网 4 小时。手机网民最爱聊天，其次就是购物。越来越细分化的移动互联网产品，让移动互联网场景越来越丰富，并迅速聚集了一批志同道合的人。在这样的背景下，也催生和促进了微信社群的快速发展。确实，微信社群实现了人与人、人与物的连接，提升了营销和服务的深度，建立起了高效的会员体系，实现了一定的宣传和营销的价值。

微信社区迈入“收费社群”，目前正是红利期。

罗辑思维，构建了一个顶级的微信社群，利用社群变现，最终估值十多亿。彬彬有理，抓住“女性情感”这一蓝海，创建覆盖500万用户的“社群”，吸引广大女性消费品牌商投资。如今正逐步成为新媒体营销的下一个风口。事实上，社群经济价值巨大，99%的价值尚未激活。

各行各业都开始发现了社群的价值，纷纷开始尝试社群运营。可是，社群是搭建了，每天劳心劳力，付出时间付出精力，还有时不时丢一个红包付出钱，群依然要死不活，更不要说社群变现了。为什么自己运营社群建一个死一个呢？为什么社群里的人都不说话更不活跃？为什么社群加粉那么难？

微信社群的核心是人，是通过微信将人链接，一群人结社为群。如今搭建社群的成本已经低到不能再低，但运营和维护社群的成本却在不断拉高。

搭建社群+，你必须要解决的几个问题：

1.你的目标用户是谁？也就是你做这个社群的目的和目标是什么，然后根据你的目标来锁定用户。一定要记住，你的社群目标用户一定和你产品用户是相匹配的。

2.你的目标用户在哪里？目标用户决定你的主战场放在哪里，这和你的自己的优势有关。比如说我们这些宝妈用户在哪里？其实很多，贴吧、育儿论坛、知乎等都有，但是我们为什么把它放在朋友圈里面？因为这和我们自身的优势有关，我们玩朋友圈已经轻车熟路了。

3.你用户的痛点是什么？这个痛点怎么挖掘，有些是没有被挖掘，或者已经被挖掘了但是没有被满足。比如宝妈们在育儿中的痛点和需求有哪些？

4.你的服务和内容如何解决用户的痛点。那我们根据妈妈们的需求，如何设计我们的社群服务和有价值的内容进行输出呢？

5.我有什么？这个不用说，我有什么，大家可以先梳理自己的优势和自己的知识体系以及资源。但是要记得现在是一个分享经济的社会，你没有什么，你完全可以去整合这个资源。比如，一个社群，如果是亲子育儿类，那也可以走多元化路线，你没有的，可以整合别人的进来，大家一起抱团合作。

6.用户凭什么进来，凭什么留存，关系如何递进。

一个社群的初始化，成员凭什么进群，最为重要就是社群目标，而这个目标是她们目前的需求或者是痛点。

对于一个社群而言，一定是基于某个特定目标，有一批非常认同我们的社群价值，愿意共同建设这个社群的人。这种价值观普遍是利他性且能得到广泛认同的，也能给大家带来价值、共鸣或者收获的，最终会体现在一些规则上。这个也是基于构建一种助益型关系，也就是基于真实透明、无条件接纳、积极关注和共情下的新关系。

这个助益性的关系网当中的所有个体，都只有真实透明，无条件接纳，积极关注和共情的原则。真实透明就是要敢于去表达自己当下真实的情感感受，然后也要允许群成员去表达，而群成员们也要允许群主或者群精神领袖们去表达，每个人都可以去敢于去表达，勇于去表达，习惯去表达，这是做到了真实透明，而真实透明是非常有力量的。无条件接纳就是去接纳真实的的大家，积极关注是能关注每一个群成员，给予赋能，共情就是站在对方角度去感受情绪和需求，给出大家想要的有价值的输出和互动。这种助益型新关系形成后，就能让大家看到更真实鲜活的自己和大家，也能促进成员间的交流与互动，也能增加大家相互之间的信任。

要保持一个群的活跃度，让群成员留存，除了助益型关系外，还需要有价值的内容的持续输出以及团队的整体分工协作的运营。

在构建社群的时候，很多人只是聚焦于“找一群人”，却忘记了要“一起做一件事”，以及忘记了“为什么我们要做这件事”，这就相当于你召集了大批的优秀战士，组成军队出征，却不知道敌人是谁，也不告诉他们：我们为什么要打仗，我们为什么要保卫领土。

我们要做的并不是“建立一个群体”，而是“感召一帮人，发起一个运动”。我们之所以凝聚在一起，是为了一起“改变些什么”、“提高些什么”、“获得些什么”，通过社群运营，去影响和改变更多的人。所以，社群是需要找到一些人，大家分工协作组团来经营的，也就是要搭建社群运营的团队。一个社群在群主之外，还需要有意见领袖，活跃分子和普通成员等，彼此间互相影响，从而激发出社群能量与活力。社群不是群主一个人或者几个人的事，是以群核心人员或者种子成员去激活更多人参与互动起来形成一个能量场的。

快速变化的互联网时代需要新的社群模式

所以，微信社群运营最有效策略是通过给关系人带去情感共鸣，造成一个自己人的认同，最先辐射情感阈值低的人，层次递进，影响更多的人。久而久之，整个社群发展出有创新活力、人人主动积极自我实现的一种赋能体系。

做社群是一个大趋势，“无粉丝，不社群”“无场景，不社群”社群是互联网上的人的聚集。社群要有定位，要有精神内核，也就是文化和内容的持续输出，不是简单的发广告和信息。社群的场景化是一套完整的体系，且持续发展，让所有成员有共鸣或者收获，形成社群文化和标签。也就是说，从进入社群开始，所有社群成员始终处于场景化中。而线上线下活动的举行，就是一次场景化建设。小米、逻辑思维、秋叶PPT等，每次各地的活动，让社群成员在活动中找到自己的位置，并贡献自己的力量，也找到自己的归属感。

而与场景相关的一个就是社群文化和内容。只有具备持续输出能力的社群文化，才能运营出有生命里的社群。

而船长的几条航线在社群学习中积累了很多社群运营的实战经验以及培养了一大批实战社群运营高手和IP，我们很多船员在学习中已经用知识实现了价值兑换。比如，我们每条线上航线的小班、船务、新媒体以及研发人员。

快速变化的互联网时代需要新的社群模式

社群运营的5个关键点：拉人入群，社群管理，平台搭建，规则设定，价值变现。

今天，我们以学习者的心态，在行动中感受如何建群、如何给社群赋予规则和仪式感，请大家跟着我们的小班和护航员一起，从亮出你的自我介绍开始，让大家在真实透明中互相认识，参与到每一个互动，积极关注我们的其他成员。

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