乐观久了难免有些累,所以,我决定嫉世愤俗一次。
我现在是一位汽车销售顾问,首先我要声明一下,这不是一条广告,我是国产车比亚迪的一位销售顾问。
在进入这个行业之前,我就听到一种说法是:卖东西就是卖人品,进入行业以后我明白了,这里所谓的人品,说的是让客户信任你然后信任这个产品或品牌,而要让你的客户信任你的产品首先要自己信任自己的产品,或让客户认为你很信任自己的产品,不论是质量上的,还是性价比上,你都需要展现出你对这款产品无比的自信。
拥有这种信任之前或者说拥有表现这种信任的能力之前,首先要做的是了解自己的产品或品牌,所有的销售技巧其实都是围绕这种自信开始的,一切的销售技巧都是为了传达这种自信或者说信任!
当我接触我要销售的品牌的时候,我达到了一种信任,当我在信任这个品牌后,我发现这种信任很容易提升,当美国一次性购买了比亚迪六十辆电动大巴时,我感觉到了一种满足,这是美国历史上一笔最大的纯电动大巴订单,成交价格约为4496万,也就是说每台大巴大约在74.93万左右,折合人民币大约是484.21万!
也可能是因为我销售这种车所以我更能感受出这种自豪感,中国的车卖个美国,而且还不是低价销售,这说明中国的车已经得到了美国的认可!
当我在为国家品牌崛起而高兴时,我听到了太多对于国产不信任的声音,这也就是我写这篇文章的原因。
近期我们店外展比较多,大型购物广场内,大型超市门口,各个村庄都有,我们总公司又本身就是超市起家所以场地不是什么大问题,而我这种销售业绩不是很突出而又比较活泼的自然就经常出来。
当我出来的时候我发现了一点非常让我不爽而又特别无奈的事情,国人对于国产、自主研发等字眼的认知自然停留在十年前甚至二十年前更甚至根本就不屑于这样的字眼。
之前一直都在店里,感触比较浅,因为但凡进店的,基本对于我们的品牌或者说对于国产品牌有一定的了解,而在户外,想要车的、不想要车的、好奇的、凑热闹的都有。
给我印象最深的是一位年龄差不多五十五前后的一位先生,他看着我们的展车问了一句:“你们是啥牌子?”因为比亚迪王朝系列的标识都是汉字的标识所以不认识很正常,我很自然的回答他:“咱这款车是比亚迪的秦……”
那位先生听到后说:“国产车做的就是糙!”这个时候他还没有打开车门看一眼甚至于根本没有靠近看一下,在他的认知里国产车注定做不好!
但我还是对他发起了邀请:“咱坐进来试试,现在国产车做的也很细致了!”
但他面对我的邀请只是摇了摇头就离开了,这件事对我心里冲击很大,因为在国人心里,国产难道真的就是那么不堪吗?面对国产二字竟然连打开看一下的兴趣都没有了吗?
因为我们外展用的都是比较具有代表性的车来做宣传,所以我们的展车都是油电混合,而且做外展肯定是用高配所以价位都比较高,当我们停下车,问题最多的当然也是价位,我记得当时有位先生问比亚迪秦,当我们告诉他秦是油电混合,秦的价格是13.99万的时候他满脸的吃惊,他说:丰田卡罗拉也就差不多钱吧!
我们开始给他解释我们的优势,比如我们的提速是5.9s,他的已经达到11s左右,而且我们还没有购置税等等,具体我就不说了毕竟太多了,光配置方面就相差太多,但他还是表示不会考虑了,我没有办法说服他,像这样的人其实还好,有的客户问一句:“多钱?”我们回答后,他会露出吃惊的样子说:“国产车(或比亚迪)还这么贵?”然后不待我们介绍就离开,我实在不知道怎么去看待这样的人,但我还是想解释一下,在油电混合或者纯电领域内比亚迪绝对是引领者,在油电混合领域性价比真的是最高的了……
前段时间,我因挂着一个内训师的名头外出学习,学习前比亚迪培训部发出培训前准备要求,搜集几款指定车型的信息以及对方的攻击话术以及攻击对方的话术,同时准备己方的防守话术。当然,比亚迪培训部并没有像我这样直接说出要求,而且发给我们一个PPT让我们做,但说实话题目写的很模糊,我去询问了比亚迪培训部的一位老师,问他们具体是想让我们怎么做,然后他向我简单解释了一下,明白了问题以后我的第一个想法自然就是找篇范文,照葫芦画瓢自然就简单了,但看过后,我还是决定自己做,我开始给各个4S店打电话询问各种车型的情况以及价位,当问到他们的优势时我再一次不出意料的吃惊了,为什么说是不出意料呢,因为我想到了这种情况的发生,吃惊是因为内心的不愿意不希望……
各个国产品牌吹嘘的都是合资的发动机合资的变速箱,比如三菱的发动机、爱信的变速箱……
其实我理解为什么会这样,就像有客户问我们:你们这是哪儿的发动机、哪儿的变速箱,当我们回答是自主研发的时候,大多客户第一反应是:用的住吗?
我能理解这种担忧,但又感觉有些悲哀,当有人告诉你这是合资品牌发动机时你就无比信任的接受了,而自己研发的却一直保持质疑,就像一家人互不信任却很信任住在旁边的邻居一样有趣……
当我开始写这篇有趣的……自言自语录时,说实话我仅仅只是为了抱怨国人盲目追求所谓的合资与进口,但刚刚有位老大爷过来看车的时候说这辈子不准备要国产车了,然后举了十年前四个国产千斤顶和一个日本制造千斤顶的故事,说实话故事很老套,四个国产的都坏了,而日本制造的却依然好用,我也没有太多话说,不过也就只能举一下现在比亚迪出口等等的例子,虽然我知道这只是徒劳……
但现在想想,国产给人留下的印象的确很差,原本的愤怒也随着这篇自言自语录一点一点消失,我真的希望国产可以做好,不要再自己人坑自己人,更希望国人们能给国产给国产品牌一个机会一份支持,万分感谢!
国人与国产
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