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管理学面试笔记(一)

管理学面试笔记(一)

作者: 莉莉安蓁妮 | 来源:发表于2018-03-14 15:23 被阅读0次

管理能力或管理潜力在面试中如何体现?

1.理解管理学知识在面试中的重要性。

首先理解,面试中考察的是什么,好比武功高州在对决的时候,拼的招式和内功。内功深厚的肯定获胜的机会比较大,但是内功不是一朝一夕可以培养的东西,再厉害的绝世高手,决胜的是内功。那不等于说没有内功的人就等于失掉了面试的机会,除了内功,良好的装备也是战胜的条件。比如白衣飘飘和剑,让人一看就是高手。与面试老师决斗的时候,管理的理论知识很重要,高手也是需要武装,怎么好看,怎么展现内力的东西,就是管理学的理论。

2.管理学面试中考察的是什么?

首先思考一个问题:我们知道管理学的内容很多,应该展现哪些部分,才能真正展现我们的功底?怎么武装的很华丽,像个高手?

我们来了解一下管理的概念。

管理:以人为中心,对资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制,以期高效的达到既定组织目标的过程。

所谓的资源:人、财、物。既定组织目标:你管的企业能赚钱。

具备的能力就是决策、计划、组织、领导、控制五大能力。

那么面试中老师想看到的就是,你拥有这五大能力,说明你是一个比较有潜力,值得培养深造的管理人员。

3.如何应用管理学知识有效体现作为管理者的潜力?

目前缺乏的就是管理类的知识和模型。

要和面试的老师做斗争,要了解对手(复试的老师),面试中步步杀机就像第一次去丈母娘家里。闲聊的时候:小徐啊,你们家的地库管理费多少钱一个月吗?

她是真关心地库管理费吗?她关心的是什么呢?关心的是,我有没有房,有没有车。以及家庭情    况,住什么档位的小区,什么样的位置?首先有车,才有地库,第二你不买房,哪来的地库。

那大家认为一个老师问:你在工作当中最大的成绩是什么?关心的是什么?真的关心的是成绩吗?

每天所做的各行各业都不一定都懂,所关心的也不是如何解决,而是背后所体现出来的管理方面的能力和潜力,或者基础的逻辑、素质等。

那一个好的员工是不是一定能成为一个好的管理者?

答案是不一定。

一个好员工兢兢业业尽职尽责,加班加点完成工作。这些所体现的精彩,是作为员工的角度上的教材,是一个好兵,但不一定能成为一个好的将军,展现出来的能力是作为一个员工的能力。

首先要完成由士兵向将军转变,就是要有管理思维。我是一个管理者,职能不是冲在一线的员工,而是作为一个管理者的能力和潜力,这是破敌制胜的关键点。

提升个人管理思维模式(有房)。

提升基础的管理学知识(有车)。

深入思考自己的工作(住的小区有档次)

通过管理学的知识能够倒过来思考,做到这三点,转变思维成功,成为管理者和准管理者就能体现出能力和潜力。

4.掌握核心的五大技能。

1).组织能力篇

战略管理模型的运用:

人大提面问题:请用战略分析模型分析一下你的创业项目

战略分析模型swot  :用对了,最基础的掌握了,用错了,有损失的

swot分析法:

内部:strength 企业战略的优势    weakness 企业战略的劣势

外部:threats 企业面临什么威胁  opportunity 企业有什么机会

分析战略是不是成功或者有哪些问题?

举例:我们上班的地方北京潮来科技园,有好几万人,没有卖早餐的,我去买煎饼去。大家分析一下:

优势的问题,外在的原因,人流量多,需求量大,其实属于外部进来的因素,企业的SWOT分析的优势往往来自于内部。

优势:科学的配方  竞争小  往往从企业的内部来的。企业战略的内部考虑问题:对地方熟悉,帅、口才好、

劣势:没有经验 、没有技术、

威胁:有竞争  有城管  地痞流氓保护费    从外部来的

机会:熟客多、朋友多、人流量大、

总结:靠不靠谱?劣势和威胁>优势和机会。

这是战略初步的模型 ,大家必须要掌握的。SWORT模型。

如果你是高管:分析一下你们企业的战略。注意:准备的痕迹不要太重 ,比如:我用swort模型分析一下,就太明显。

煎饼摊:要在澳大利亚投资开个煎饼摊,分析一下可行性?

应用投资模型   

 peste模型(对外投资)

政治因素    澳大利亚的政治是稳定的还是混乱的?

经济因素    人民百姓生活条件如何?发达的 

社会因素    91%的白人,吃牛排和薯条的这些人,是不是会喜欢吃煎饼-----不一定喜欢

技术因素    能不能打造煎饼锅,技术人员不易找。部分能够解决

环境因素    面粉、水 、鸡蛋 

法律因素    允不允许私人做生意,摆小摊

通讯行业,做基建  刚果布拉查

不富足,愿不愿意消费这个东西,技术因素能不能搭建4G 网络,自然环境上一半下雨

例子:

注意:跨省投资:山东去河南投资。国内的跨区投资。不能够是用帕萨特了  ,借鉴其中几个因素就可以。

总结:使用战略分析模型swot分析模型回答公司的发展战略方向问题、涉及到投资大环境,用帕萨特了。

个人职业规划,能不能用swot?

可以的。分析面比较小。职业发展规划,是不是我都应该站在公司宏观最高处分析?企业的战略问题,我觉的应该怎样。这样其实没必要。注意问题:要明白在其位谋其政,如果是员工级别,站在公司角度不是你所能决定,应该站在部门发展角度,小团队,与个人岗位相适应,不能飞的太远。如果高管的话,可以分公司发展方向组织架构,分析,企业的战略。

2)决策能力:决策这个事,听得是决心还是策略。两部分:决心和策略,哪个更大,一定是策略更多一些。为什么不是相反呢,首先看一下如何体现决策能力?

模型---六部理性决策模型。诺布尔经济学奖,和贝尔西蒙,《管理决策新科学》提出的。

首先我们来看一个案例:团队销售业绩低,应该如何提升销售业绩?

第1步:界定问题所在,销售业绩低。

第2步.确定决策的标准,标准有很多,领导的好恶,成本?职业道德?最核心的应该是什么?销售业绩。各个标准分配一个权重,不能不顾成本和职业道德。

第3步.给标准分配权重,业绩站60%,成本20%,职业道德20%,更多的分配权。

第4步.开发备选方案。如果销售团队,成本为最核心,直接把团队都开了,换新人,合不合适?算不算好的备选方案?

第5步.评估备选方案。给了标准分配的权重,如果把所有人都开了是最省成本的,就是好的,如果重新招人,耗成本,那不算。

第6步.选择最佳方案。剩下的尚可的方案里挑一个最合适的,开发多个备选方案,一般不超过五个,五个以内的备选方案,(注意点)

涉及决策的问题,面临工作中两难的问,你当时是如何做决策的?

怎么思考呢?  想到6部决策法。

实际问题——采购部们的管理者,采购何种标准的锅炉?陷入两难的境地,你是如何决策?

管理学j教父德鲁克,管理+企业,绝非单独直接和天赋就能胜任的。管理是一门科学,因素和要求是可以分析,能被人的天资学会的。

忌讳,水泊梁山起义型,拍脑袋,一咬牙,一跺脚。需要展现自身的决策能力

3)控制能力

马斯洛需求理论:

生理需求:

安全需求:人身安全,健康保障,焦虑,孩子上学,老人养老,安全感缺失,天天失眠,都市白领阶层,对安全需求很缺失。

社会需求:亲情、友情、爱情、社交需求。

尊重需求:自我尊重、被他人尊重。社会地位的有钱人。强烈的尊重需求。跟领导相处,心理要的什么东西?希望看见你尊重他。相处关系的做的不是很好。

自我实现:任人评价,实现内心的目标。

2018年人大的:如何管理你的员工,你在员工激励方面怎么做的?

不同的员工采用不同的激励方式。

员工最大的需求是什么?人是出于什么层次的?有的员工活没少干,项目绩效下来几百块,就吃了顿饭。觉得很亏。怎么办?

分析其所处的层次,大部分处于安全需求,城市生活压力大,有焦虑感。

了解到大家生活都非常的困难,公司为大家每人存500块的基金,大家有需要的时候,随时支取的,不管你是否离职,都可以兑现,作为必要时候的保障。

管理学中,心理需求模型。只有把员工的需求放在心里,根据需求去激励才是最好的激励方式。

看的不是薪酬绩效设计:而是控制员工与企业关系的等等

求财型,焦虑型

社交需求:富二代,从人文社交的角度激励,激励和需求相挂钩。

凡谈激励,谈需求,照方抓药,无往不利。

4)领导能力

如果您作为领导发现传达的命令下属总是领会不到,你应该怎么处理?

从自身问题出发:

要明白不能提出解决方案的建议都是耍流氓。

领导力的体现:首先清楚自己是什么类型的领导?

远见型:动员大家为一个共同的想法而努力,对每个个体采用什么手段来实现目标

关系型:努力在员工营造好的氛围。牛皮糖,与远见型结合使用

民主型:不适合,就是玩命的开会。很难达成 一致的视乎 ,紧急时最让人头疼。

教练型:帮助员工明确自身的优点。派任务,忍受短期的失败,

示范性:会树立极高的标准,自身工作狂,不适用,对完美过度要求,非常疲倦,有被压垮。

命令型:需要立即服从。危机是,可以度过危机。对员工感受的漠视。毁灭性的

我是个什么类型的领导?

5)计划能力

双11你获得单项产品的销售冠军,提问:你是如何做到的?

如果回答我是如何以身作则,不眠不休,带领团队突破。反而恰恰是因为没有计划能力,作为好员工的素质,不是好的管理者的素质。

双11活动每年都有,可以预见到的。为什么不眠不休?货源不充足呢?计划不够周全。

计划的能力:体现在资源整合和调度能力上。

计划能力用计划模型来体现。

第一步:现状评估。双11每年都有,能不能吃下来,

第二步:目标设计,去年50万,今年80万,

第三步:找到阻力。员工干不过来,流动资金不够,货源不充足,不提出解决方案的意见都是耍流氓。

第四步:解决方案:多招人,优化工作效率、融资。

第五步:最后整合计划:打拼,带领员工。

谈及困难,难以完成的项目,一定要谈及计划模型。

如果问到:你个人的职业规划问题,大家觉得好不好用?可不可以用?

好用!你的未来有什么职业规划。

根据我现状的评估,我给自己定了一个***的目标,达成这个目标大概会碰到****类型的阻力(可以不不止一个),但是针对这类的问题我也有一定的应对预案。(描述一下应对预演)所有根据我得计划,我对在****时段达成****目标有很大的信心。

我现在是一个小职员,三年成为部门经理,阻力分析。专业水平不过关,工作经验比较短,很好的解决方案,来读MBA。

整合了计划,我就能达到我设计的目标。

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