本文为《宁向东的清华管理学课》课程笔记。

01 引言

面试是人家必经环节，要如何能让面试官对你留下一个好印象呢？
答案是投其所好，巧妙包装。
什么意思呢？原因就是所有的面试官都是人，所以要学会利用一些人的固有局限。什么局限呢？就是我们今天要讲的认知不协调。

02 认知不协调

什么是认知不协调？认知不协调就是知行不一。

老师介绍了两种认知不协调，一种是：

• 有”知“不一定有”行“
• 行为可以改变认知

03 有知不一定有行

有知不一定有行，是什么意思呢？意思就是说很多时候你知道了某个东西，但是你并不会去那么做。有句话叫”知道了这么多道理，还是过不好这一生“，就是这个原因。

针对这一点，老师举了梅奥的故事。
梅奥是哈佛商学院的一名教授，是研究人际关系的专家。按理说，研究人际关系的专家，他自身的人际关系应该不错。然而事实恰恰相反，从现有的传记资料看，梅奥就像实验中那个绕线工一样，搞非正式组织，对人不友善，干了不少对组织建设有益无害的事情。

举个对人不友善的例子。
梅奥在哈佛有个重要的同事叫罗里斯伯格，罗里斯伯格和梅奥一起，都是人际关系学派的大宗师，在管理学领域有非常重要的位置。罗里斯伯格写了本书，叫《管理与员工》，这本书卖得非常好，让罗里斯伯格在美国名声大噪。这时，梅奥心理就不平衡了，开始诋毁罗里斯伯格。他写信跟哈佛校长说，虽然实验室里已经有罗里斯伯格帮忙了，但是他觉得还是需要招一个能干的助手。意思就是说罗里斯伯格能力不行。
大家印象里普遍觉得，大师一般都是品行端正，道德情操完美的人，毕竟电视剧都是这么拍的。但是事实上是，只要是人，就有七情六欲，就会存在自以为是、极度、羡慕、恨等普遍心理现象。

宁老师在文稿里推荐了一本书，叫《谁说人是理性的》，是一个行为经济学的科普读物。推荐大家阅读~

谁说人是理性的.png

04 行为可以改变认知

我们常常以为，先有认知，后有行为，认知决定行为。
但事实不是这样的。
有时候领导管理下属，常常会说要改变观念，不换脑袋就换人。意思就是要希望你用他的观念去实施你的行为，就是把自己的”欲“施加于”人“了。

这种人之不协调是1976年学者们在研究选举的时候发现的。他们发现：相对于投票前的选民，投票后的选民更倾向于相信他们所投票的候选人会取得胜利。

又比如，我在社群里上学到的，如果你要跟一个人成为朋友，最好的方式是什么？最好的方式是让他帮你一个忙。为什么？因为他既然帮了你，那么他就需要从心理上去说服自己说你是值得帮助的人，帮助你是非常值得的。不然，他就会产生认知不协调，帮助一个不值得的人会让他自己心里不舒服。

大学者阿伦森也说过，如果你想要一个人喜好某件事情，你不妨先引导他去做这件事情，等他昨晚之后，他就会自己找理由说服自己做这件事是符合自己利益的。

这个理论可以应用在什么地方呢？
时间管理，认知养成。

前段时间，我去参加了时间管理训练营，里面讲到一点，就是如果你要养成一个习惯，先从最简单的事情做起。什么是最简单的事情？比如：你想减肥，但是不想跑步，那么先从靠墙站1min开始。如果你想读书，但是不想有心理负担，那么先从每天读一页书。等等。这个目的是什么？先从简单的事情做起，就是要让你能先去做了，让你能先行动起来再说。为什么呢？因为行动改变认知，只有你开始做了，你才能慢慢改变你原来的认知，才不会觉得它很难！

04 如何面试

回到面试的例子，如果你想面试成功，那么你就需要充分利用面试官的认知不协调。
你需要让面试官建立好印象，之后，他就会去寻找证据来支撑他最初的印象。

所以，你一定要让面试官有好印象！！

那怎么让面试官简历好印象? 大家思考一下，我们平时喜欢跟什么人打交道？？
我们喜欢跟我们志同道合的人打交道，是吧？所以，你就需要研究一下这个组织里的模范人物，特别是最受欢迎的人物，看看他们身上哪些品质是你也有的，再研究一下这个组织最近领导讲话提倡过什么东西、有哪些也是你身上具备的，然后好好包装一下，放到个人介绍中去。

并且很重要的，要让面试官意识到这一点！！

所以面试的最优策略是：

先讲价值观，再讲能力。

作业

找一个你知道的认知不协调的例子，想一下它是怎么发生的。

答：我们经常在网上看到，如果有新闻媒体报道有一个女生夜里回来的路上又被强暴了。这个时候，就会有键盘侠站出来说，一定是这个女生穿的太暴露了，一个不是什么好女生，好女生都不这么晚还在外面溜达。这些人就是属于为了补偿认知不协调，所以进行认知纠正，通过诋毁受害女生还补偿认知不协调。