在与人沟通的时候，你有没有关键时刻掉链子的时候？就是本来应该说的话没有说，事后才想起来？然后后悔：当时我为什么没这么说？嘴为什么那么笨呢？
相信很多人都有过这种情况吧! 这是为什么呢？
据科学研究表明：当人在愤怒或者紧张的时候，血液会流向四肢，大脑供血不足，从而导致大脑一片空白。这就是为什么我们在面对领导、面对公众演讲和跟别人吵架的时候往往不能有条理的表述观点，有时还会把结局弄的很糟糕。
怎样沟通才会达到好的效果呢？
要做到“从心出发”。
首先要把自己的心态调整好，古人语：极怒时莫与人书，极喜时莫与人物。就是说生气的时候不要去跟别人沟通， 当你生气的时候智商是零；特别高兴的时候不要送别人东西，免得事后后悔。这句话告诉我们沟通的时候要让自己的心先平静下来。
比如：孩子考试的成绩很差，你的压力很大。你想跟孩子沟通一下，这个时候 你的关注点应该放在如何帮助孩子提高学习成绩，而不是质问孩子为什么考的这么差。
如何提高成绩就是沟通的目的，质问孩子为什么考的这么差就是在关注自己的情绪。因为孩子考的差导致你压力大、脾气火爆。如果这个时候你关注了沟通目的，就会向孩子了解成绩差的原因，一起分析，然后制定切实可行的帮助孩子提高成绩的方案，这样会让孩子的成绩慢慢提高，也就达到了沟通的目的。
可是很多的家长（也包括曾经的我）看到孩子的成绩差马上就暴跳如雷，质问孩子问什么考的这么差？这样做的结果有可能就是鸡飞狗跳，不欢而散，大人生气，孩子委屈。不会对孩子的成绩提高有任何的帮助，反而会让孩子讨厌学习，对考试产生恐惧心理。
所以，我们在与人对话的时候要平静下来，别把关注点放在情绪的发泄上，而要牢记自己沟通的目的是什么，一切谈话都要围绕谈话的目的进行，要牢记这个原则，才会达到沟通的效果。
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