当你慢慢理解了自己情绪背后的原因,你开始逐渐掌控你的情绪,但也只是辅助,不能完全掌控。因为一个人的情绪波动还来源于外界因素的刺激。尤其是面对他人的一些负面情绪时,你的情绪是否会受太多的影响。
当你看懂了自己的情绪背后的诱发因素,那么也很容易看透别人情绪背后的诱发因素。
比如,对你一向温和的领导,最近频繁对你发脾气。你一开始也很委屈,很难过。你内心在反思:为什么我明明表现不错,领导为什么对我意见这么大? 难道是我那里得罪他了?那里做的不对??
虽然你的猜测都是有可能的,但其实大多数情况下,并不是你的问题,而是领导遇到问题了……经过一段时间的观察,你可能会发现,你的领导或许是最近压力太大,或许是家庭不太和睦,或许是身体不太舒服。他的情绪不好,只是因为他自己的负面因素造成的,跟你其实并没有关系。他的言语其实表达了他自己的压力或不快,只是你刚好碰到钉子了。
如果仔细观察你会发现,工作中的愤怒、指责、抱怨等负面情绪,大多都是因为自己造成的。而这种负面情绪,会不知不觉的输出到其他事情上面,甚至波及到不想干的人。
当面对这种情况时,你千万不要第一时间就自我否定,或者感觉痛苦和委屈。一定要暂时避开对方的负面情绪,同时仔细思对方发脾气的原因。当你理解了对方情绪失控的原因,以同理心的态度沟通时,对方的情绪会被很快平复,而且不会对你输出负面情绪。
你学会了处理自己的情绪,也学会了面对他人的情绪。如果能做到这两点,你已经超越了大多数人。
但除了这两点之外,还有更重要的一点,就是如何利用情绪。
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