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如何让用户对产品好感爆棚?你需要做口碑营销

如何让用户对产品好感爆棚?你需要做口碑营销

作者: deity0808 | 来源:发表于2018-11-02 09:59 被阅读1次

    什么口碑营销?

    无非为名,提升企业的品牌力与传播力。

    什么是口碑营销?

    让企业的品牌得到最大限度的传播,且人人都说你好。

    怎么做口碑营销?

    分为四步法:

    第一步:策划引爆点

    第二步:策划引爆话题

    第三步:选择传播渠道

    第四步:传播监控

    再利用人性弱点,引爆出7种口碑传播方式:

    新奇、笑料、故事、关怀、互惠、利诱、共鸣

    先看四步法,

    第一步:策划引爆点

    如何在人群中形成有效的口碑效应,首先就要策划出一个吸引大众眼球的引爆点。让大众关注,并产生兴趣,主动与他人分享,才可能引发口碑传播。

    这个引爆点主要是围绕受众来策划的,也就是受户关注什么、最想要什么、最想看什么,我们就去满足他们。

    比如:

    淘宝的买1送xx、限时打折、凑单返红包的促销活动,最容易引起消费者的关注,因为人们要的不是便宜,而占到便宜的感觉。有便宜可占、有利益可图,人们才会关注,才会主动分享给其他人。

    第二步:策划引爆话题

    光有引爆点还不够,还要有可以在用户之间传播、谈论的话题,这样才能通过KOL的影响力将其传播出去。

    比如:

    富亚涂料经理喝涂料事件,因为够新奇,才能得到人们的口口相传,才能引爆社会热点。

    第三步:选择传播渠道

    传播渠道很重要,如果渠道不行,效果自然也要大打折扣。

    所以你可以利用各种互联网渠道进行传播,如:

    论坛、贴吧、博客、自媒体、公众媒体、微博、社交平台等……

    为什么选择互联网,因为人群更集中,产生的舆论、传播效果更大,而这些都是线下所不具备的。

    第四步:传播监控

    不管做任何营销,都要评价其产生的效果,当然口碑营销也是一样。

    所以监测的对象要根据所选渠道来指定。就如:

    营销是通过微博来呈现的,那你就应该关注阅读数、评论数、转载数。再通过微指数(微博)、百度指数、微信指数来查询话题的热度。

    搞定了四步法,再来看看如何利用人性弱点,引爆出7种口碑传播方式:

    新奇

    话题够新奇,才更容易得到传播。因为人们总是对第一次见,或从未见的事物产生兴趣。

    比如:

    15年在南昌发生的宝马撞真马,人们从未见过这类事,所以瞬间火了,直接上了热门板块。

    于是南昌的万达城便借势了此次事件,推广国庆期间的活动——海洋马戏节,没花1分钱费用,却实现了“国庆期间来访近3万余人,成交200余套,成交额约1.6亿”的销售佳绩。

    笑料

    没有人会拒绝笑料,所以为人们带来笑料,将会使你的品牌得到极大程度的分享与传播。

    比如:

    Papi酱火了,因为她为人们带来了欢乐与笑料。

    陈翔六点半火了,因为他为人们带来了欢乐与笑料。

    故事

    好的故事,人人爱听,如果有趣、有料,能够触动人们那条感性的神经,那么你的品牌将会得到极大程度的传播与分享。

    比如:

    雕爷牛腩,每一道菜都有与之对应的故事,就连刀具、餐具都有故事。

    薛蟠烤串,品牌本身就是故事。

    这些故事是真是假不重要,重要的让消费者觉得你有情怀、可靠、可信,且高大上。

    关怀

    人始终是感性的,特别容易感动。所以只要你对目标受众好一点,把该做的做好,他们就会非常满意,并主动帮你传播品牌。

    比如:

    张瑞敏砸冰箱事件,一锤子砸热了消费者的心,使海尔从此成为了注重质量的代名词,使人们一提到海尔就会竖起大拇指。

    互惠

    感恩是人类的优秀品质,所以你只要能为用户有效地解决问题,用户自然会主动为你传播。

    比如:

    你在各种媒体平台分享你的干货、经验,这样久而久之,用户自然会主动分享你的干货给别人。

    当你因此而拉到第一批种子粉丝后,往后无论你是想卖知识、还是卖货,都能得到支持,甚至你的粉丝还会为你推荐其他用户。因为干货本身就是你的口碑,这使得粉丝们相信你是有料的,所以会主动分享,甚至为你付费。

    利诱

    是人没有不贪的,是人都会关心自己的利益。所以利用好这点,用利去诱导消费者,让他们得到实惠,他们自然会拥戴你。

    比如:

    淘宝的买1送xx、限时打折、凑单返红包的促销活动,都是通过把实惠让给消费者,让消费者觉得占到了便宜,进而分享给朋友、家人、同事,实现大卖。

    共鸣

    当你说出了人们不敢说,而又想说的话,就能与用户产生共鸣,快速拉近与用户的距离。

    比如:

    咪蒙,能说出人们不敢说,而又想说的话,每一句话都能碰触到用户的内心深处,使用户产生共鸣。所以她火了,她的文章得到用户广泛地分享,几乎篇篇10万+。

    当你策划出一个引人关注的口碑营销时,你还需要注意,口碑传播靠的是质量和服务,而且传播的内容一定要与你的品牌定位相关,要是正面形象,要经得越推敲,否则只是无用功。

    所以再回到开头,

    为什么口碑营销?

    无非为名,提升企业的品牌力与传播力。

    什么是口碑营销?

    让企业的品牌得到最大限度的传播,且人人都说你好,进而使品牌的口碑、销量都得到极大程度地提升。

    说人性、讲营销。尽在微 Xin (心魔营销)

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