一、概览
体验产品：ZAKER IOS版本
软件版本：6.2
设备型号：iPhone5
操作系统：IOS 8.3
体验时间：2015.8.13 - 2015.8.18
二、信息架构
ZAKER IOS客户端信息框架图
三、产品体验
I.视觉体验
1)在订阅模块，每次下拉都掉封面太生硬，不知道的用户还以为在刷新，应该改成只是重新进入APP时加载封面。
2)如果文章包括多张图片，图片之间又不需要大段文字描述（这种情况常见于话题模块，如下左图），其呈现形式不能从上到下自然铺开，这样一来占用空间，二来影响加载速度。可以改进为模拟相册的形式左右滑动翻阅（如下右图）。
唱吧可以借鉴的方法
3)新闻评论
用户在看文章看到一半的时候想看评论其实是很普遍的现象，按ZAKER的思路如果点击评论区按钮，焦点会下滑到评论区，当看完评论再返回文章时又要找半天刚才看到哪儿了。
改进建议：点击评论区按钮时，直接进入评论区，看完返回原处，就不要下滑了。当文章看到底的时候自动出现评论区。
II.功能体验
1.订阅
#当订阅过多#
其实人都有一点强迫症，总忍不住多看一点。当用户添加了过多订阅内容之后，就会有一个隐患浮现：从某种程度上来说，聚合容易造成信息过载。有的用户觉得在ZAKER上浪费的时间太多了。
第一，对于喜欢这种聚合类产品的用户，一般都有获取更多信息的癖好，想要发现更多有价值的信息。他们会受自己和ZAKER的激励去订阅更多，这样就会陷入一个与数量较真的循环。虽然这个循环总有终点，不过越到后期用户越会觉得精力有限。
第二，更普遍地，不只是喜欢聚合类产品的用户，订阅越多，无效信息就越多，而有效信息就相对被稀释了。你会发现你看了很多，但有印象的信息却很少，这就背离了ZAKER传递有价值的资讯的初衷了。因为你真正想要的信息其实并没有多少，而他们会被稀释，这时候用户会失望和困惑。
第三，不得不提的是，对于大多数人来说，就摄取信息这一点来说，他们看一个APP的新闻就够了，根本没精力关注那么多。虽然人们希望获取信息，但这并不意味着积极摄取各方面的信息。在ZAKER出来之前，很长一段时间之内，国内有许多优秀的内容源，诸如新浪新闻、网易新闻、微信公众号等等，它们可能已经和用户建立了牢固的情感联系，用户可能已经产生固有的、与之相适应的阅读习惯与口味。加上前面提到的大多数人精力有限，这导致他们在进入ZAKER这种聚合类产品时，可能会因抵触情绪而离开。
改进建议
虽然聚合容易造成信息过载，但从更高层面来说，聚合同样可以让人不开那么多APP就能浏览各种信息，这是一种方便。所以既然选择了聚合，改进方案绝不应该是放弃聚合，而是严格把控入驻内容源的信息质量，以及把握好用户的阅读习惯，针对不同用户做精准推荐。
可以尝试把偏好的概念引入订阅这个模块，最好不要让用户在热点和订阅里多次设置。另外不应该仅仅依赖于用户手动设置的偏好。软件要能抓获和记录单一用户的阅读习惯，并试图发现该用户属于哪一类用户，利用大数据分析推荐适合他/她的内容。
#多媒体新闻？#
尽管视频新闻并非主流，且移动阅读时不应有太多太长的视频新闻。但是如果长此以往只有文字新闻+新闻配图的模式，用户难免觉得无聊。而且，尤其对于体育类的资讯（比如赛事集锦、体育战报），视频新闻则相当重要，所以还是有必要引入视频新闻的。
2.热点
#关于热点#
我并不清楚热点背后的具体实现方法是什么。不过，值得一提的是，如果只是由小编设定某些内容为热点再推荐给用户那就太不应该了。虽然会根据用户偏好进行优化，但热点的总量不应该全部直接由小编决定。
除了小编推荐，应该至少还要有根据热度（比如根据点赞数、浏览数、评论数、收藏数、分享数自动决定的热点）决定的内容推荐，以及诸如“周围的人也在看”等等。
#关于偏好#
偏好不应该仅仅根据用户设置的标签来决定。因为事实上，大多数人其实并不知道自己真正想要什么，他们设置的不一定真的代表他们的偏好，据此得来的热点他们甚至会感到困惑。另外，万一他们不想设置偏好或者设置的偏好不多这个推荐系统就会显得特别蹩脚。
偏好设置
改进建议
除了偏好设置，系统还应该更智能地抓获的用户阅读习惯（既需要根据用户自己的习惯进行推荐，又需要利用大数据分析用户属于哪一类用户，可能喜欢什么）。
这么做不仅仅利于热点的推荐，相似的办法还可以利用在决定用户订阅内容的呈现优先级上。另外，这也可以成为ZAKER的技术竞争力，如果ZAKER更加智能，那么其对手则很难模仿或者超越它。
3.玩乐
#玩乐还可以细化#
当ZAKER往后发展，用户会越来越多，需求会越来越多元，玩乐还可以更加细分。比如到时候吃喝、展览等等可以和演艺一样独立出来，而不是全塞在活动里。当然也不宜太细，标签多了用户找起来也会麻烦。至于该分出哪几块，这就需要该功能的设计者参考数据分析结合经验得出了。
玩乐
#“玩乐”可以作为一个平台#
“玩乐”可以是一个平台，供普通用户寻找同城玩乐方式，也供第三方商家通过这些活动为自己做广告做宣传（暗含软广）。大家互惠互利，而ZAKER则从中收取利益，作为未来ZAKER一个盈利的点。
另外，有用户抱怨ZAKER用户之间的互动不够多，线上的所谓话题圈子不发达。事实上玩乐的概念可以进一步拓展，即这些活动呈现出来的时候不再是只针对单个人的。也就是说，某个活动可以由线上一批人活着某个话题圈子内的人一起参加，这样就有了互动。这样玩乐就可以作为连接用户的一个契机，一个更好地线上带动线下的契机。
#凭什么#
说到玩乐，那就不得不提大众点评、美团之类产品，他们提供的东西种类繁多，价格还便宜。这确实是个不小的冲击。所以，最核心的问题来了，凭什么用户用你的ZAKER去寻找玩乐手段？
你也要种类繁多、价格便宜吗？就现阶段砸钱你ZAKER是砸不赢大众点评和美团们的，人家有干爹。所以也许需要转换一下思路。首先，从ZAKER的产品理念来说，它的玩乐应该与大众点评、美团们是不同的。ZAKER产品理念：传递价值资讯，为品质生活服务。这意味着，ZAKER真正需要的不是种类繁多和价格便宜，而是品质与独一无二。
4.话题
#话题为什么不可以搜索？#
随着ZAKER的发展，用户量的上升，需求也就越来越多元，要讨论的话题应该会越来越多（况且现在也不少），这时候再一个个去找就相当不合理了，应当提供搜索。
话题也应该能搜索
#缺乏互动，过于简单#
在话题中发帖的形式第一太单调，第二缺乏互动。而且发帖内容只有图片和文字，虽然这比视频省流量，也比较简洁，但过于简洁就意味着枯燥，没有爆点。就是干巴巴的帖子来帖子去、评论来评论去，时间一长就会无聊，何况现阶段用户还不是很多。
改进意见
发帖内容至少包括视频。话题之内也不仅仅局限于发帖，也可以有多种形式。
比如针对话题内的某个社会现象，或者某个公共事件进行投票，在投票下面还可以进行讨论，进行观点的碰撞。
比如可以在话题内设置一些标签，诸如“男欢女爱”、“破风”等等，大家带着标签讨论，也可以根据标签索引到相关内容，这倒是类似微博的话题。
比如可以引用其他版块中，比如热点、订阅中的内容进行讨论。
5.社区
#没有社区的感觉#
很遗憾的是，尽管ZAKER想要打造社区化阅读，想要在ZAKER内营造社区，而不仅仅想让ZAKER作为一个内容聚合处，但ZAKER的社区真的没有给人社区的感觉。从某种程度上，这受到了其用户量还不大的影响。
但除此以外，依然有许多无法回避的问题：
1)凭什么分享到ZAKER内？
首先，ZAKER本来就是弱社交，大家不是因为社交走到一起，而是因为内容走到一起，这种关系是不牢固的。这也就意味着大家相互之间关联不大，甚至没有建立情感联系。那当然用户会优先选择分享到站外自己真正的朋友那里，比如微信朋友圈，而不会选择以点赞或者评论的方式向ZAKER内的好友分享，尤其当现在用户量不大更看不出来效果。
2)真的在好好互动吗？
到目前为止：
a)你无法通过点击对方的头像和昵称进入对方的个人主页，观看对方的信息，你对对方的了解仅仅局限于萍水相逢看到的人家的评论和发帖。甚至关注好友只能关注ZAKER推给你的，以及你的微信好友和微博好友。好友之间无法通过聊天的方式互动、相互了解更多。ZAKER本来就已经是弱社交了，这样就相当于把社交回路给封死了，非常不利于用户之间的互动交流。
b)前面提到的“话题”模块过于简单，互动性不强。
解决方案
1)拓展加好友的方式，不仅仅从新浪微博和微信，这样才能真正建立ZAKER内的社交回路。允许通过点击对方头像和昵称的方式进入对方主页，允许在ZAKER内关注对方（保护隐私可以启用隐私设置的方式）。加入聊天模块，让用户之间可以交流。
2)像前面提到的一样提升话题模块的互动性，提升玩乐模块的互动性。
6.商业化问题
ZAKER可以采用的盈利形式：
1)广告（品牌广告、广告位、启动页、软文、大数据分析针对性投放广告的系统
2)平台盈利（入驻内容源与内容推广、玩乐板块）
3)话题版块内的帖子推广（帖子置顶，增加帖子热度以及加为热门，大数据分析针对性推送）
4)积分活动（和商家合作，制定活动奖励）
7.细节
1)排序方法（订阅、热点、玩乐、话题）
虽然时间是主要排序手段，但也应该辅以热度（比如根据点赞数、浏览数、评论数、收藏数、分享数根据运算公式所确定内容的热度，下图中要再家去按帖子热度排序）作为排序手段。
排序方法
2)长时间不看ZAKER下次进入时就自动刷新客户端进入了初始状态
从这个行为推测，ZAKER可能认为，当人们很久没使用手机，一定是去忙别的了。所以，当他们再次回到ZAKER时，不会记得先前做了什么，而且过了这段时间也产生了新的内容，所以就应该把客户端刷新。
然而，事实上，当我们中途走开停下阅读，再回到客户端的时候是希望把没读完的先读完，而不是接受新的东西。因此不应该在这个时候刷新。
四、总结
总体来说ZAKER选择聚合的想法是不错的，在这个平台上人们可以更方便地浏览各种资讯，却不用在手机上下载一大堆APP。不过，ZAKER还需要解决由聚合造成的信息过载以及信息质量被稀释，需要建立ZAKER内的社区回路增强用户之间的互动。另外，还需要进一步改进产品，加大推广力度，因为第一用户不多社区火不起来，第二用户不多谈不上大数据分析，要进一步加强技术门槛和不可替代性。
#竞品#
1.直接竞争对手（聚合类资讯产品）
并不同意ZAKER是山寨Flipboard的说法：
1)Flipboard的想法其实是将内容源打扮成杂志来面向用户，所以其用户体验（比如翻页）和具体功能基本上都是模拟杂志阅读来的。而ZAKER则想要提供完美的阅读体验，所以其内容是按用户觉得比较舒服的形式来呈现和供以阅读的。
2)Flipborad包含的内容源的形式比ZAKER广，ZAKER主要是资讯类，而Flipborad甚至包括一些社交网站（比如人人网、新浪微博）的内容，甚至用户自己也可以创建自己的杂志，供人阅读。
Flipborad
3)Flipborad只专注于阅读，而ZAKER则还建立社区，提供本地生活服务，发现热点。
并不看好Flipboard：
1)杂志化阅读的尴尬
Flipboard希望自己的内容装扮成杂志面向用户，在用户阅读时模拟杂志翻页的形式。这是很有情怀的一种想法，从某种程度上来说软件中利用模拟现实的方式也确实可以为用户带来一种熟悉的感觉。
但是，不是所有对模拟的现实都能得到好的效果，或者说恰当的效果。把杂志式的阅读模式运用在手机上是很反人类的想法。
Flipborad翻页效果
首先，呈现内容源内信息的方法是类似于将他们放在杂志里，一页呈现1~2条新闻，每次翻页才能看到后面的新闻，似乎永远翻不完。而且点进一本杂志必须从头到尾翻页，这意味着无论我喜欢不喜欢我都很难直接略过前面的文章。这大大影响了用户寻找有效信息和吸收信息的效率。
其次，在阅读每篇文章时，也需要翻页。然而，在手机屏幕相对不大的情况下，将完整的文章分页，并且上下滑动由于要模拟翻页还要卡一下，这也是很反人类的。同样极大程度上影响了用户摄取信息的效率和阅读舒适度。
2)专注于阅读在国内恐怕行不通
在国内，大家的阅读率其实并不高，尤其逼格太高的阅读更会受到大多数人的抵触。事实上能静下心来阅读的人并不多。所以要想往后持续性发展，必然要加入新的元素。
3)Flipboard文章的加载速度相比ZAKER太慢，技术上的问题有待提升。
2.间接竞争对手
#分块对手#
玩乐模块（大众点评、美团）如前所述，需打造品质。
话题模块（百度贴吧、新浪微博）借鉴贴吧和微博来增强互动性。
#相似产品不同定位#
今日头条 专注于内容分发而不是内容本身，专注于个性化，即精准化推荐。主张泛阅读，不追逐所谓的质量，为大众口味来考虑。
ZAKER 专注于内容的品质和阅读体验，让用户享受每一篇文章。
优缺点对比
值得ZAKER借鉴的地方
虽然ZAKER也在强调个性阅读，针对化推荐，但无论从表面上还是实际效果来看，都做得不够。聚合类产品如果不能提供精准的个性化推荐，那将很容易落入信息过载和有效信息被稀释的危险之中。
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