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提高留存的5种方法

提高留存的5种方法

作者: 小峰feng | 来源:发表于2019-06-21 17:06 被阅读0次

    新媒体人做的最多就是增长,但是很多人的增长从本质上就理解错了,认为增长就是公众号粉丝数上去就是成功了。

    新媒体增长
    =业务增长
    =用户获取×用户留存率×用户变现率
    ≠粉丝数增长

    第一步是把粉丝引导到公众号里,第二步就是要提升留存/活跃
    怎么看自己的留存和活跃程度呢?
    主要要看公众号用户分析当日留存、次日留存、七日留存

    提高留存的方法

    签到抽奖

    一般是有一些忠实粉丝高频,才会有签到的动力,一般在设置奖品时要进行阶梯型,一般来说3天6天9天,这样能提高签到的外部驱动力。

    模板消息

    这个是服务号使用的,一般市面上卖的消息宝都是通过模板消息来触达用户,打破服务号每月才能发四条的弊端。但是要注意,消息过多可能会让用户取关率变高。

    社区化

    开通社区会对留存有好处,但是同时有许多限制,对自己的要求也比较高。

    • 适不适合开社区
      不是什么行业都适合开社区,一般互动性强的,经常有一些争论的都适合开社区,反之不适合。
    • 粉丝数数量
      开社区对粉丝数量有一定的要求,比如粉丝数少,真正关注的粉丝就更少,经常看帖子的又少,你的社区慢慢变成死社区,看的人越来越少,即使你的铁杆粉丝也不怎么来了。一般来说粉丝数大于二十万的才有开社区的基本条件。
    • 管理能力
      社区是人发言的平台,既然有人就要有规矩,社区的规定要有,要有专人管理,有违背社区规律的就要及时清理,好的文章就要置顶加精,这样社区才会越来越好。
    • 微课读书
      这个是一个适合教育、职场、生活情感类账号的方法,加到的粉丝导入到社群,通过在社群里做微课,满足不同人的需求。
    • 建立用户体系
      这是高阶运营,一般人搞不定,把不同的人群进行分类,通过不同的方式进行营销,搭建公司对用户体系。

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