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快递放代收点丢了,谁的责任?

快递放代收点丢了,谁的责任?

作者: 广睿知产 | 来源:发表于2020-05-28 14:23 被阅读0次

前阵子“丰巢事件”闹得沸沸扬扬,最终丰巢用了一个折中方案:放置18小时内,免费保管快递。放置超过18小时未取的快递,按0.5元/12小时,3元封顶计算。

大家在不方便收快递的时候常常都会用到丰巢等快递代收服务,那么快递放在代收点,丢失了谁负责呢?

知识点!!!

敲黑板!!!

情况一

如果这件快递丢失,谁应该承担责任?

A.代收点

B.快递公司

C.小睿

答案 B.快递公司

情况二

如果这件快递丢失,谁应该承担责任?

A.代收点

B.快递公司

C.小睿

答案 A.代收点应该承担责任

情况三

如果这件快递丢失,谁应该承担责任?

A.物业

B.快递公司

C.小睿

答案 C.小睿自己承担责任

温馨提示

如果业主有代收快递这类需求,在物业公司也同意的情况下,双方应就快递如何代收、如何认定责任等问题进行协商,并签订协议,以免出现纠纷后责任难以界定。

如果出现快递纠纷,我们应该如何解决呢?小编为你总结出以下三种有效的投诉方式:

1、拨打快递公司总部电话,让总部督导具体网点完成相应派送或者对遗失或损坏物件进行赔偿

2、登录国家邮政局网站申诉,或直接拨打国家邮政局投诉电话:省会区号+12305

3.通过微信公众号:邮政业消费者申诉,进行处理。

希望我的粉丝们的快递都能顺利入户

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