多年以后,面对友商们,我将会回想起,福博飞驰盛京百里,只为换一根线的那个遥远的下午。
2023年,3月9日,敏实大东工厂。
12点,坐在食堂的二等座区,吃着限时限餐具的三等饭,我心里犯了嘀咕:福博还在百里之外忙审核,工位的线缆要是真坏了的话,我一人也搞不定,这可如何是好?
吃完饭,看着客户“敏于思、实于行”的石刻,心里想到更糟的事:曹工说打算挖福博到敏实,专门管检测设备,不知道福博怎么想的?
忐忑不安的给福博发了信息,虽然回复的略显浮夸,但我心里感到了一丝宽慰,暂时不用担心了。
16点,和曹工确认,线缆确实坏了,更坏的是客户还没有备件。我又联系福博,他说有刚到货的新项目,可以暂时借用,但海斯坦普今天在审核,两地相距百里,来回两个小时,不好抽时间来换。
我把难处和曹工说了说,他表示理解,但不能耽误明天生产,所以,线缆今天还是得必须换好!
17点,福博发来语音,海斯坦普审核完毕,已经开车在路上了,我笑着回复:成就客户奖,应该颁给你!
18点,碰头,换线,收工。
19点,下班,鸡架,老雪。
此时,我才得知福博媳妇快要生了,又加上海斯坦普审核,这些天忙的晕头转向。
我想了想,整个沈阳现场,大大小小的客户,福博是唯一的本地现场工程师,一整年下来,得有多少次,来来回回奔波换线的经历啊!
换一条线缆,看似微不足道,但对客户而言,却很重要。每一条线缆,都对应着每一位工程同事,对客户的每一条承诺。当千万条线缆汇聚在一起,就汇聚起公司以客户为中心的承诺。
3.24日,计划再去沈阳,安装一个混检的工位,试探性的问了下福博,微信对话如下:
“生了吗,王经理”
“生了,但是昌哥有需求,我必定配合到位”
除了恭喜,更多的是说不出的感动,借此机会,我想对福博说一句:沈阳现场,有你真好!
网友评论