内容介绍
定位理论由艾•里斯与杰克•特劳特提出,开创性地把视角转移到了用户的心智中。定位就是让你的品牌在用户心智中与众不同。
1、用户心智的三个特点
1)每一个产品类别中,用户能记住的品牌数量非常有限。对于大多数产品类别,用户往往只选择最上层的两个品牌。
2)用户已有的认知极难改变。一旦用户形成了固有认知,想要在短短几年时间里,用一款产品去改变它,几乎不可能。
3)容易受到信息干扰变得混乱。从心智的时间属性来看,一旦受到其他信息干扰,用户对品牌的认知会变得混乱,甚至将品牌遗忘。
2、让产品走进用户心的方法
三种常见的方法。分别是树立领先,借助权威和简单重复。
1)树立领先地位。这是企业最常用的营销方法之一。消费者具有从众心理,会随大流,选择领导品牌。
2)借助权威。让专家背书、请明星代言,利用人们喜欢听信权威的心理。
3)简单重复。一旦找准了产品的定位,就需要简单直接,重复持续地展开品牌营销。简单,是为了,插入用户的心智。重复,是为了抗记忆的遗忘。
3、寻找定位。
定位可以分为领导者定位和跟随者定位两种模式。
1)领导者定位。
所谓领导者定位,是指行业老大采取的策略,它主要包含两点,第一,树立领先,第二,品牌聚焦。
(1)树立领先:就是在营销中强调自己行业领导者的身份,让自己始终处于用户心智阶梯的第一位。
(2)品牌聚焦:就是让自身品牌在消费者心中成为一个品类或者某个特性的代名词。
2)跟随者定位。
作为跟随者,要在消费者心中找空位。可以理解为在用户心智中成为局部的或者某个分类的第一。
寻找空位的方法:
(1)通过人群细分,寻找空位。不同的人群,背后代表着不同的喜好和需求。
(2)从产品外观或者功能上,寻找空位。任何一个细分的要素,都是企业寻找差异化空位的机会。
(3)从竞争对手的对立面,寻找空位。竞争对手越强大,和它对立,往往越有效。
4、定位理论注意点
第一,定位理论不仅适用在传统行业,在IT、互联网等新兴行业中,也同样适用。
第二,定位不是万能钥匙。定位只是经典的营销战略,解决不了所有的企业问题。
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