螺蛳粉的误会

我对螺蛳粉的热爱已经超乎了对其他所有的美食了，如果说你第一时间问我“你最喜欢吃什么？”，我会毫不犹豫说“螺蛳粉”。

一如往常，我走进离家最近的一家螺蛳粉店，像往常一样兴高采烈的说:“老板，来一碗螺蛳粉，加煎蛋，加锅烧”，瞥了一眼旁边的其他菜品，看到香肠也顺口说了一句“再来一跟香肠”。然后打开微信二维码支付“16块钱哈”，老板还在算着价格的时候我已经把钱付完了，老板忙这说“是，是的，在这里吃吧？”，我说“是的”，然后自己找位置坐了下来。这就像一道熟悉的流程线一样，顺其自然。

期待已久的螺蛳粉终于上来了，看到“香肠”我蒙了，“老板，我要的不是这个香肠，这是腊香肠，我要那个香肠”，老板看着我指着收银台碗里的“香肠”说到“这是热狗，你说的香肠我们这里是腊肠！”。我顿时懵逼了“热狗？香肠？腊肠？”，这样也能有沟通误差？也不能怪人家老板，还是自己的问题。

在自己的思维流程里面看到了“热狗”，说出来“香肠＝热狗”，老板接受信息“香肠＝腊肠”，三道工序竟然是不一样的信息，看似简单而已短促的几秒钟交流，背后竟然达不到共识。所以在人与人之间的沟通中，这样的误会是随处可见的，更何况我和螺蛳粉老板的误会还是面对面的几秒钟，那现在人与人之间隔着手机屏幕，隔着遥远的距离更不用说了。

除了这次香肠误会之外，我对螺蛳粉还有另外一个误会，我平常都说“螺蛳(shi)粉”，其实是“螺蛳(si)粉”。原来是把“蛳”与“狮”混为一谈了。这样叫的误会，第一是看词读音，平常看到偏旁部首就喜欢叫认识的一部分；第二，身边的环境影响，大部分人都这样叫。

这次螺蛳粉的两个误会，“香肠＝热狗”和“蛳与狮”，真的深深让自己反省了，在与人沟通交流，传达信息的时候，不能先入为主。

为了让自己更好的与人沟通，我从以下三个方面入手:

①区别概念

很多都是因为概念没有确认清楚，就会导致于接下来的理解有问题。沟通就要从源头抓起，从双方的元认知能力开始，所谓的元认知就是思考的流程。

概念是基础，是地基。就像学文字，就要先学拼音一样，一开始没有学会，以后就很难改过来。所以现在才有“一方水土，养一方人”的差异化。各个地区的方言都不一样。还有像我们平常吃的“河粉”，在不同的地方也有不同的叫法“炒河粉＝炒牛河＝炒宽粉”等等。

②理解能力

阅读理解能力，是我们学校时代的语文必修课，经常说到“理解能力”，可实际上大部分的人理解能力还是有问题的，以前是纸上谈兵，现在是生活中实实在在的沟通，能不能理解对方所表达的意思，无论是对方传达的方式，还是自己“用整合信息的能力”去理解都很重要。

同样的，也需要锻炼自己的“元认知能力”，在理解对方所表达的信息的时候，就需要问自己“他这样表达的思考流程是什么？他的结论是什么？怎么得出这个结论的？”。这样特别能锻炼自己的独立思考的能力，不断升级自己的大脑。

③与对方确认

区别了概念，理解了对方的意思，再一次与对方确认是必须的，就像领导向你表述一件事情的时候，最后还需要再次和领导确认清楚。做到“事事有回应，事事有着落”，也能确保你接下来的行动是正确的。