今天在知乎上看到有人提问:“销售成单是运气嘛?”,看到这个问题之后心里不由得一笑,于是就有了今天的文章,用来回答这位提问的小伙伴。
大家应该都知道电商的一个运营公式:
电商成交公式成交额=浏览量*客单价*转化率,其实对于我们平时的销售工作来讲又何况不是如此?
核心因素一:浏览量(联系客户量)
就是我们平时联系客户,触达客户的数量,这也就是为什么无论是电销还是地推模式,每家公司都需要我们每天打多少个客户,每天跑多少个面谈量
对于客单价相对较低的销售来讲(5万以内),这个因素是销售成交的最核心因素,当我们熟悉公司产品和业务的时候,客户量就是我们取胜的关键。要做好这个点有很多的方法,例如:
1、比别人更勤奋,多联系客户
2、比别人更愿意思考,多拓展开发客户的渠道。除了大家常见的几个开发渠道,自己有多出来1-2个有效的客户来源
3、维护老客户,做好老客户的转介绍
我们平时讲到的老客户转介绍也属于这个范畴内。很多老销售到了后期之所以不打电话还能有那么多的成交,核心原因就是老客户的维护做的比较好,这也是一个优秀销售的一项必备技能。
核心因素二:客单价
曾经有一次和之前saas软件公司总部电销的小伙伴聊,她是团队的top。当时她传递给我最核心为什么她能做到第一的核心原因就是:“客户买一个低单价的产品5000元和高单价的产品20000元对于她来讲付出的时间和精力成本都是一样的,那么为何不开高级版本?”当然,很多人不敢给客户推荐高级版本的核心因素是因为:
1、意向客户量太少,也就是我们上面的第一个因素,怕客户不做后自己就没有客户了
2、心态问题,怕意向客户被逼死
核心因素三:转化率
如果前提是大客户销售的话,这个因素还是蛮关键的,例如客单价在10万以上
除此之外,在产品不是太复杂的情况下,当大家了解清楚产品和业务后大家的转化率相差都不会太大。例如,我之前接触的saas软件,B类客户的成交转化率在1/4,时间长,更有经验的销售就能做到1/2B类客户成交转化。
通过我以上的描述,你还认为销售的成交是靠运气吗?
当然,不排除一种情况运气的成分比较大,那就是一个销售刚刚接触销售工作的事情,前面1-2个月的成交,运气的成份还是有的。
提高转化率的方法:
1、除了产品熟悉,还要了解行业情况,趋势等
2、不断复盘,总结自己的谈单流程和内容,不断优化,提升自身销售能力,建立自己的销售谈单体系
最后,因为自己一直接触销售行业,所以给大家分享销售的2个发展方向:
1、大客户销售
这类型的销售在市场还是非常吃香的,因为客单价高,所以公司有利润,也能拿出较高的薪资待遇给到销售。但是到了后期,随着年龄的增大,更好的发展还是要朝着管理的方向去走,例如大客户的销售管理。
2、销售管理
管理在与沉淀,销售管理类型的人在市场上还是比较受欢迎的。毕竟要培养一名优秀的管理人员是需要花费较多的时间和精力,所以这个是销售人员比较好的另一个路径。
3、创业
这也是很多销售最终的选择
最后,祝福各位销售小伙伴在销售这条路上越挫越勇,收获满满。
网友评论