买到假货时处理方法

买到假货时，作为消费者，您依据我国《消费者权益保护法》及相关法律法规享有以下权利和可以采取的措施：

1. 退货退款：
   • 消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货（部分商品除外，如定制类、鲜活易腐等）。发现商品为假货后，应立即与销售者联系，要求退货并全额退款。
2. 赔偿损失：
   • 经营者提供商品有欺诈行为的，消费者可要求增加赔偿损失。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元计算。
3. 索赔途径：
   • 可以直接向商品销售者主张赔偿。
   • 若通过网络交易平台购买的商品，消费者既可以向网店经营者索赔，也可以要求网络交易平台提供者承担连带责任（如果平台不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式）。
4. 投诉举报：
   • 向当地工商行政管理部门（现市场监督管理部门）或消费者协会投诉，请求查处销售假货的行为，并依法获得赔偿。
   • 如果涉及知识产权侵权，还可以向知识产权行政管理部门举报。
5. 诉讼途径：
   • 如协商不成或者对方拒绝承担责任，消费者可以向人民法院提起诉讼，通过法律程序维护自身权益。
6. 保存证据：
   • 在整个过程中，务必保留购物凭证（如发票、收据、电子交易记录）、商品实物及包装、与商家沟通的记录等，作为后续维权的证据。

请注意，不同地区可能还会有地方性法规或政策对消费者权益保护做出更具体的规定，因此在实际操作中，还需结合当地的法律法规以及具体情况来执行上述步骤。同时，请及时关注最新的法律法规变化，以便准确适用法律条款。