开始前我们举一个哪吒闹海的故事。
哪吒因为贪玩杀了敖丙（所以说别给熊孩子买危险玩具），四海龙王来问李靖要人，不给就水漫金山水…水淹陈塘关。
李靖想让哪吒承认错误，自己大量赔偿四海龙王，但是哪吒怎么可能认错，这里是陈塘关剧情，又不是《西游记》副本，哪吒怕过谁。
而且他从一开始就认定这个爸爸可能不是亲生的，又怎么可能听他的呢“宁愿去死”。如果不是哪吒，换了别人，这就是个“死不悔改”的故事。
这是一个典型的“自我认知失调”的例子，这时候的哪吒还不知道自己是谁，什么该干什么不该干，看，像不像犯了大错，手举无措的人？
一个人犯的错如果在他能承受的范围，比如摔碎一个玻璃杯，那么他最多笑笑再买一个。
但是他要是把他太爷爷留下来的古董杯子打碎了，那就真的悲剧了。
他肯定不会说是自己不小心打碎的，这不是等于承认他是傻子吗？
如果东西是他自己的，他会说东西是自己把自己摔碎的，或者地震，海啸，反正就是见鬼了嘛！
如果东西是别人的，他是不会承认的，因为承认的代价不是他能承受的。他不但不会承认，还会主动给自己洗脑，这样一来，他会真的认为“这件事和自己无关，东西是别人摔碎的”他已经不是在撒谎了，而是心里确信“就是他干的和我无关。”
有一部电影叫《寻枪》，主演是姜文。里面出现了大量“非现实的片段”，看懂了你就会知道，这些人都不存在，都是丢枪的警察自己给自己洗脑后“看见”的画面。
或者说，他心里面认定，事情就应该是这样。推荐大家去琢磨一遍，很好的电影。
说说新看的吧，还是姜文主演的电影《邪不压正》，里面廖凡饰演的“朱潜龙”，亲手杀了他师傅，却一口咬定是师弟“李天然”杀的，已经达到了洗脑的目的。直到最后才被彭于晏问清楚，说了一句“那他要是听我的我肯定不杀他！＂最后被爆头（他师傅就是被爆头的。）（ps:这部影片里有个特色，除了日本人，中国人怎么打都不留血）
这部电影想看懂有点难，就像看《围城》一样，需要有点符合当下时代背景的知识。不过贴吧里有@一个镜头一个镜头查字典的大神。
那我想说的是什么呢？是认知失调。
它不同于洗脑，但是洗脑确实可以达到这个目的。有什么区别呢？
认知失调发生在瞬间，且一样的不自知。
一个医院因为错手而没有救会患者，他们会告诉家属“对不起，是我亲手杀了你爸爸”这样的话吗，肯定不会。除非是精神病院的大夫疯了！
那么不承认的结果如何，结果就是医院继续存在这种医疗事故的几率。因为他们屏蔽了这部分的认知错误，错误就不会得到改善。
二战美国，一个制作降落伞的公司，告诉部队确实有千分之二固有次品，这没有办法改善的。还是部队厉害啊，知道公司是在屏蔽认知失调，就说“以后每制作一个降落伞，谁制作的，谁背着跳一遍！”结果就再也没有过次品降落伞，百分之百的好。于是二战期间美国的伞兵让日本兵闻风丧胆。
上面种种例子说明，只有主动从认知失调走出来，才会把问题彻底解决，这种方法国际上叫做“黑匣子理论”，国内存诗曰“知错能改，善莫大焉！”
很多时候不是我们不改，是我们不知道错在哪里谁的错，或者首先肯定不是我的错，怎么改？
好，知道了什么是认知失调和怎么改变，我们把它放到公司里面讲。
一家公司在一个招标会上招标成功了，但是客户其实不想和这家公司合作。
于是在吃饭的时候表示“我们和谁谁谁已经合作多年了，对于今年你们能中标，我们也是十分意外…但是既然你们能中标，就是你们的本事。我也实话告诉你们，这个标真的不赚钱，你看到的东西和我们实际的东西差很远。”
你表示你肯定能做好，要去看现场。
客户让你下周去，等你去了会发现，确实很难做，为什么？
因为这一周的时间，客户已经和他喜欢的那家公司，把现场破坏的稀巴烂了啊！你说你还怎么接手这个项目？
等到你实在没办法的时候，这家公司会找到你“洽谈”承包，或者上诉要求重新开标！你就一定会主动退出，因为你还需要在这个市场生存，就不得不让步（你也可以不让步，变革需要勇士）。
这里面就有认知失调的地方，你以为按照公平公正公开，和你在文案上了解的东西，完全可以拿下这个标。
但是你缺乏了，去现场考察和认识客户的过程，你说你拿到手里的，岂不是一个烫手的山芋？
例子二，作为你个人而言，你在单位每天加班，老板表示你真棒。
但是你把早回家的同事弄的很难看，他们于是开始要么懈怠老板的安排，要么隔三差五的对老板夸你，这家伙什么都会（类似说，少林七十二绝技和十八铜人都是你客串的）。
这个时候的你是生死各一半。生的是：你如果确实在加班，也很努力，你的同事就存在认知失调，作茧自缚（首先保证是，他是阿谀奉承，而不是跑过来揍你（我就遇见过）），那你也就可能真的越来越好，离这种人也越来越远。
但是如果你并不是在认真工作，只是在图公司网速快打游戏，或者是等人。那么接下来的种种机会，很可能会把你的公司和你都害了，你也就没有好果子吃了。
但是这说白了，是你们老板的认知失调，和你无关，但是和你有关的是，你确实没这种龙套王的技术，只是套在一个龙玩具里的聋子，遇见这种情况，你就要及时谢谢老板抬举，表示接下来一定努力。然后解释说，其实并不是在加班，而是等人。
如果硬撑着当凹凸男，接下来就会是你的认知失调，咸蛋超人。
因为不认清自己，你也是个错了不承认，然后下次继续错的一个状态啊。
最后一个人的工作任务的困难度，使命感（团队感），重要性，都会影响他的认知失调的情况。
这是由于人们也习惯了用谎言掩饰谎言，不管是说谎的人还是听的人。
说谎的人想说真话不敢，怕被收拾。结果到最后死的更难看。
听的人想听真话，但是往往不允许别人犯错。结果最后跟着弥天大谎一块儿死。
那么，在公司如何避免呢？
第一，培养员工对于承认错误和失败的能力，有良好的应对态度。但是不是习惯，不是脸皮厚，是真诚和安心。
第二，通过机制，减少同类错误的发生。比如，错误了扣多少钱，下次正确了再按比例给你。钱还是你的，你几次全对了，我再多给你百分之三十，类似这般。
还有随机参照机制和试挫机制。这个比较复杂，可以百度。
总结，千万不要在工作里认知失调，就是不要害怕和隐蔽小错误，那么以后就不会有大犯错了。
一旦认知失调，你自己是很难发现自己错了的，因为你已经把那段记忆要么删除，要么修改了。
认知失调，三观皆毁
网友评论