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快消品销售技巧:终端拜访八步骤到底是啥?

快消品销售技巧:终端拜访八步骤到底是啥?

作者: 跑腿僧 | 来源:发表于2017-04-05 02:40 被阅读410次

快消品“终端拜访标准八步骤” 绝不是花拳绣腿,这门武功在江湖上流传久远。最初发轫于可口可乐、康师傅这样的名门正派,后来很多民营企业拿去改成“零售店拜访十步骤”甚至“N步骤”,但内容都是大同小异。今天各企业的快消品快消品业务员大多数对这门武功很不屑,觉得这个八步骤是花拳绣腿,“老子不按照八步骤来,货照样卖”。实际上这套业务模型很实用,每一步都暗藏杀机,直接促进销量:

出门前的准备工作

快消品业务员出门前五项准备工作:去哪里、说什么、带什么(带什么物料、带什么货)、干什么(寻找目标店),尤其是第五项准备工作“干什么”让业代出门前确定今天最有可能成交的店,并在客户卡上折角标记。带着目标出门,有没有直接针对销量?

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店外准备工作

第一步——店外准备:整理服装、看客户卡、熟悉老板姓名、反思店内工作绩效目标。你也许认为是花拳绣腿,但是“店内工作反思模型”通过观察客户卡上的品项记录,明确店内终端品项结构的改善机会和工作目标,有没有直接针对销量?

第二步——户外工作:检查户外广告,优陈优售。就算你对“检查户外广告(撕别人的海报贴自己的海报)”没感觉,请问优陈优售店外海报和店内主推产品保持一致,有没有直接促进销量?

对了,分享最近看的一本实战销售书籍《我把一切告诉你》,主人公蓝小雨、一介草根,有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费。

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店内准备工作

第三步——进店:打招呼,自我介绍,运用“破冰模型”,赢得沟通机会。大家认真回味一下“破冰模型”里所讲的内容:如何和店主拉近距离?如何用处理客诉下订单?如何搞定“钉子户”?如何面对老板不在的店?等等,这些有没有直接促进并提升销量?

第四步——店内检查:确定店内工作目标和增量机会。此步骤和第一步店外反思该店工作机会模型相呼应,让业代从终端动销五要素寻找增量点和工作内容。同时在这一步增加的运用品项分析模型分析店内产品结构漏洞、观察店内陈列增量的机会、对比本品和竞品的终端利润考虑价格调整增量、检查终端促销执行情况、寻找安全库存订单机会、寻找提升库存优势机会等内容,以及以销量导向做好店内生动化陈列的做法,有没有直接促进并提升销量?

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店内工作实施

第五步——动手:前几步反思的店内、店外工作机会,具体实施。此步骤根据第四步和第一步反思的店内、店外工作机会,用行动切实改善终端动销五要素,毋庸置疑直接改善销量。

第六步——动口:运用推销模型,提出合理订单建议。不用说,这直接带来销量。

第七步——念经:了解市场动态、产品和政策信息告知。信息告知提高店主推荐意愿和推荐效率,当然提高销量。

第八步——再次确认订货量,约定下次拜访时间,目标店争取二次拜访,反思绩效,道谢出门。此步骤导入和运用绩效概念,不但提高销售数量,还能改善快消品业务员的销售质量。

“不识梦中真意趣,只缘身在鬼梦中。”“终端拜访标准八步骤”绝不是什么花拳绣腿,只是这门武功因其普及而明珠深埋或者被忽视,弃之如敝履,其精髓要害在传承中逐渐流失,大多数人学到的只是皮毛,反过来认为这套武功没用。正解“终端拜访标准八步骤”,大家会明白看似平平淡淡的招式下面隐含的杀机。

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