今天听到得到CEO脱不花在给邵恒代班时分享的一个知识锦囊————如何合适的夸奖别人。说实话我属于偏内向的人,一是不会夸人,二是受到夸奖,不知道如何回应,因此就感觉自己特别没趣儿,明知道这样不好,就是苦于找不到解决方案,无奈只能采用回避的态度,偶尔还让对方陷入尴尬的境地。
这次花姐贡献了自己的夸奖他人的锦囊,让我终于找到了应对之策,尤其是她介绍的赞美三段论,特别值得拿出来和大伙分享一下。一是赞美现象,二是现象背后的素质或者能力,三是对自己的影响,自己该怎么做。一般人赞美他人,都是停留在现象,比如:小芳,你今天理的发型真帅气,超精神。然后就没了,一下把话题给聊死了,还不容易打破僵局。如果用上赞美三段论,就可以这样说:小芳,你今天的发型打理的好精神啊!看得出你今天心情也特别好,今天为做这个发型应该是花了不少心思,能不能告诉我,你是在哪里剪的头发,也让我去试试,并且把你打理发型的技术也教教我。你看,这样说,是不是小芳心理会暖洋洋的,他也多半回对你敞开心扉,分享他的心得和愉悦。
当然,三段论除了去赞美他人,还可以回应他人的赞美。很多时候,我们在听到他人赞美的时候会有点羞涩,还可能回应“哪里哪里”,其实这又一次会把话题关闭了。假如用三段论回应可以这样说:谢谢你能这么说,受到你的真诚鼓励,我已经获得很大的进步。这样也就说明自己的进步和对方是分不开的,对方赞美你的时候,他也有成就感。
除此之外,还有一种情况是,面对自己的领导或者长辈该怎么赞美,这尺度和场合很难把握,如果处理不当,领导反而会不高兴,他可能会想:你也配夸我!领导或者长辈能得到下属或者晚辈的赞美,多数都算小有成就,赞美他们不能说他的能力怎么样,应该是赞美他的影响力,他们需要被尊敬,需要有存在感,不能仅仅说能力,更需要肯定的是威望和影响。如果不能说出影响,态度恭敬也比乱说效果要好。
鼓励是稀缺的,赞美同样是稀缺的,人们都想挺好听话,尤其是咱们中国人比较含蓄,大部分人不善于主动赞美他人,如果从今天开始我们能把赞美写进自己的日程,每天主动发现一个人的好,具体的去赞美他,除了能收获友谊,还能培养自己的洞察力。赠人玫瑰,手有余香,何乐而不为呢!
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